Ter um sistema de CRM na empresa é muito importante para gerenciar os processos do dia a dia. Esse software funciona não somente para se comunicar com o público externo, mas também organizar os trabalhos da equipe interna. Com a
Como o CRM auxilia no engajamento social nas redes de comunicação
Ter engajamento social nas redes de comunicação, sobretudo nas redes sociais, faz parte da rotina de qualquer empresa. Se você gerencia um negócio ou é empreendedor, é muito importante ter foco neste tópico. Muitas vezes, as empresas utilizam essas redes
O que é churn rate e por que é tão importante?
Churn rate é uma métrica essencial para qualquer negócio. O churn indica o quanto sua empresa perdeu de clientes ou de receita. Para chegar a essa taxa a conta é bem simples. Divida a quantidade de clientes perdidos pela quantidade