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Neste artigo, vamos mostrar como usar o Hotjar no WordPress e aproveitar todos os recursos da ferramenta.
O Hotjar é uma poderosa ferramenta de análise de comportamento do usuário que permite entender como os visitantes interagem com o seu site. Desse modo, é possível identificar pontos de melhoria na experiência do usuário e, consequentemente, melhorar a conversão de visitantes em clientes.
Confira!
O que é o Hotjar e como ele funciona?
O Hotjar é uma ferramenta que combina recursos de análise de dados com ferramentas de feedback do usuário, permitindo que você entenda como as pessoas interagem com o seu site. Nesse sentido, ele funciona através da instalação de um pequeno trecho de código no seu site, que coleta informações sobre o comportamento dos usuários, incluindo a movimentação do mouse, cliques, tempo de permanência em cada página, entre outros.
Assim, com essas informações, a ferramenta gera relatórios detalhados sobre a experiência do usuário, como mapas de calor, gravações de tela e funis de conversão. Esses relatórios ajudam a identificar pontos de melhoria no seu site, permitindo que você faça ajustes para melhorar a experiência do usuário e aumentar a conversão.
Como instalar o Hotjar no WordPress?
Para instalar o Hotjar no WordPress, é necessário primeiro criar uma conta no site do software. Depois disso, basta seguir os seguintes passos:
Método 1: Instalação Manual
- Faça o login na sua conta criada no site da ferramenta e acesse a seção “Configurar Rastreamento”.
- Copie o código fornecido pelo Hotjar.
- No seu painel do WordPress, vá em “Aparência” > “Editor” e abra o arquivo “header.php”.
- Cole o código antes da tag </head>.
- Salve as alterações e atualize o seu site.
Método 2: Usando um Plugin
- Instale um Plugin de Inserção de Scripts
- No painel do WordPress, vá até Plugins > Adicionar Novo.
- Pesquise por “Insert Headers and Footers” e instale o plugin.
- Adicione o Código de Rastreamento
- Após ativar o plugin, vá para Configurações > Insert Headers and Footers.
- Cole o código de rastreamento do Hotjar no campo Scripts in Header.
- Salve as alterações.
Pronto! O Hotjar já está instalado no seu site e começará a coletar informações sobre o comportamento dos usuários. Acima de tudo, é importante lembrar que pode levar algumas horas para que os dados comecem a ser exibidos na plataforma.
Como usar o Hotjar para melhorar a experiência do usuário?
Agora que a ferramenta está instalada no seu site, é hora de aproveitar seus recursos para melhorar a experiência do usuário. Então, aqui estão algumas maneiras de usar o Hotjar para obter insights valiosos:
- Mapas de calor: os mapas de calor são uma ótima maneira de entender como os usuários estão interagindo com o seu site. Afinal, eles mostram as áreas do seu site que recebem mais atenção dos usuários, permitindo que você identifique áreas de melhoria.
- Gravações de tela: as gravações de tela permitem que você assista às sessões de usuários individuais, fazendo com que você veja exatamente como eles estão interagindo com o seu site. Desse modo, você poderá identificar problemas de usabilidade e pontos de atrito que estão impedindo a conversão.
- Funis de conversão: os funis de conversão mostram o caminho que os usuários percorrem em seu site até alcançar um objetivo específico, como a conclusão de uma compra. Assim, você pode reconhecer pontos de atrito no processo de conversão e fazer ajustes para melhorar a taxa de conversão.
- Pesquisas de feedback: o software também oferece a possibilidade de criar pesquisas de feedback do usuário para entender o que as pessoas pensam sobre o seu site. Essas pesquisas podem ser exibidas em momentos estratégicos, como antes de um usuário sair do seu site ou depois de uma compra, para obter feedback valioso sobre a experiência do usuário.
Além disso, a plataforma também oferece outras ferramentas, como formulários de feedback, análise de formulários e muito mais. Portanto, o importante é explorar todas as funcionalidades da ferramenta e encontrar maneiras de usá-las para melhorar a experiência do usuário no seu site.
Resumindo
O Hotjar é uma ferramenta extremamente útil para entender como os usuários interagem com o seu site e identificar pontos de melhoria na experiência do usuário. Portanto, com o uso do Hotjar no WordPress, é possível aproveitar todos os recursos da ferramenta e melhorar a conversão de visitantes em clientes.
A instalação é simples e pode ser feita em poucos minutos, e os relatórios gerados pela ferramenta oferecem insights valiosos sobre o comportamento dos usuários. Aproveite todas as funcionalidades do Hotjar para melhorar a experiência do usuário e aumentar a conversão do seu site.
Imagem: Freepik modificado
Marcel Castilho é especialista em marketing digital, neuromarketing, neurociência, mindfulness e psicologia positiva. Além de publicitário, também é Master em Programação Neurolinguística. É fundador e proprietário da Vero Comunicação e também da agência digital Vero Contents.
