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El mundo en el que vivimos cambia constantemente y también los procesos tradicionales, especialmente cuando hablamos de marketing y ventas. A pesar de la eficiencia que ofrece hasta el día de hoy la venta presencial, sigue siendo una modalidad que demanda mucha inversión y recursos valiosos por parte del negocio, como tarifa por hora de los profesionales, viajes, entre otros.
Además, imprevistos con el vendedor, como cancelaciones de última hora, atascos y cualquier posibilidad de retraso, pueden comprometer significativamente toda la cadena logística de ventas de la empresa.
Por lo tanto, la tecnología y la innovación han proporcionado herramientas estratégicas para superar problemas de este tipo. Y también para aumentar la eficiencia empresarial a través de la movilidad. Nos referimos a las Ventas Internas. ¡Continúa leyendo para descubrir qué es y por qué los resultados son más efectivos!
¿Qué son las ventas internas?
Vivimos en una sociedad digitalizada en la que tecnologías de movilidad están cada vez más presentes en nuestras vidas. La forma de pagar facturas, realizar compras y contratar servicios ha cambiado. Entonces, ¿por qué la forma en que realizamos ventas sería diferente?
En definitiva, Inside Sales es la técnica de realizar ventas y transacciones comerciales de forma remota. En otras palabras, son ventas que se realizan sin el Contacto cara a cara con el líder calificado.. Hay quienes prefieren definir Inside Sales como el proceso de venta virtual, o incluso la venta en la nube.
Inside Sales ya no puede considerarse una tendencia al alza. Con la expansión de las actividades digitales, se ha convertido en una realidad presente en empresas de los más variados segmentos del mercado. Esto es aún más claro, principalmente porque la mentalidad del consumidor moderno es más receptiva al comercio digital.
Sin embargo, muchos emprendedores aún tienen dudas sobre cómo funciona, qué beneficios puede ofrecer a las empresas y cuáles son los escenarios ideales para implementar estrategias de Inside Sales en el negocio.
Pues bien, Inside Sales está directamente ligado a conceptos como Marketing entrante y marketing de contenidos, ya que una de sus definiciones es “vender desde dentro de la empresa”. En otras palabras, en lugar de salir al campo, es necesario atraer clientes a la marca.
¿Cuáles son los beneficios que aporta Inside Sales a las empresas?
Menor costo de adquisición de clientes
Entre los beneficios que Inside Sales tiene para ofrecer a las empresas, se puede considerar el ahorro en la captación de clientes como uno de los principales, ya que no requiere costos logísticos como transporte, mantenimiento de vehículos, hospedaje de vendedores, combustible, etc.
El hecho de que el cliente resida geográficamente lejos de la empresa no representa ninguna amenaza para el negocio. solo ten uno sitio web bien estructurado y herramientas que permitan realizar transacciones comerciales de forma práctica, intuitiva y eficiente.
Manejo de redes sociales
La mejor manera de asegurar que tus estrategias de Inside Sales funcionen correctamente es estar presente en el ámbito digital. Para ello, nada mejor que invertir en gestión de redes sociales.
Cualquier empresa que hoy quiera seguir siendo competitiva sabe que tener una relación con el cliente es muy importante. Además, es uno de los mayores beneficios que las redes sociales tienen para ofrecer al mundo empresarial.
¿Cuál es la relación entre Inside Sales y Inbound Marketing?
No es casualidad que el Inbound Marketing Es una estrategia que se ha implementado en empresas de todo el mundo y ha ganado terreno en diferentes segmentos del mercado.
La producción de contenidos útiles y relevantes para el público objetivo de una determinada empresa es capaz de aumentar exponencialmente el poder de prospección, a costes mucho menores. Además de generar engagement entre el cliente y la empresa.
El marketing de contenidos se encarga de atraer, involucrar, convertir e incluso fidelizar clientes a la marca. Sin mencionar que su potencial de alcance es casi incalculable, debido a la cultura colaborativa de intercambio de conocimientos que promueven las redes sociales.
Una estrategia de Inside Sales alineada con herramientas de marketing de contenidos es capaz de aumentar enormemente tus tasas de conversión, ¡además de reducir tus costes de adquisición de clientes!
¿Aún tienes preguntas sobre cómo Inside Sales puede brindar resultados más efectivos a tu negocio? Entonces ponte en contacto ¡Contáctanos para que podamos ayudarte!
Marcel Castilho es especialista en marketing digital, neuromarketing, neurociencia, mindfulness y psicología positiva. Además de publicista, también tiene una Maestría en Programación Neurolingüística. Es fundador y propietario de Vero Comunicação y también de la agencia digital Vero Contents.
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