¿Qué es el Neuromarketing?

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oh neuromercadeo ha sido un tema importante y frecuentemente estudiado por los profesionales del marketing. Después de todo, comprender el comportamiento del consumidor es un gran desafío. Así, en los últimos años la psicología ha empezado a ayudar en este sentido, con el avance de la neurociencia y los estudios del cerebro humano.

Comprender qué sienten las personas cuando reciben un mensaje y cómo utilizarlo para tener mejores resultados en sus mentes ha ayudado a desarrollar nuevas técnicas, especialmente en marketing digital. La competitividad está aumentando, especialmente con la facilidad para promocionar productos y servicios en canales digitales.

En tiempos de grandes datos, donde se estudian y recopilan todos los pasos del consumidor, la aplicación del neuromarketing se convierte en un complemento importante, ayudando a comprender cómo las personas procesan la información.

En este post hablaremos de qué es el neuromarketing y cómo utilizarlo puede ayudar a tu empresa.

Concepto de neuromarketing

Cuando combinamos neurociencia, psicología y marketing, llegamos al tan comentado neuromercadeo. Este concepto y la creación del término fue acuñado por el científico Ale Smidts, profesor de marketing de la Universidad Erasmus de Rotterdam, en Países Bajos, en 2002. El científico se basó en un estudio de los años 1990, realizado por un médico y profesor de la Harvard Business School. , Gerald Zaitman, quien utilizó imágenes de resonancia magnética para estudiar el cerebro humano, pero centrándose en el marketing.

Aunque los primeros estudios ya se encontraron en la década de 1950, fue en la década de 1980 cuando se iniciaron las investigaciones del cerebro humano ante determinados estímulos. David Lewis fue el primer psicólogo que realmente comprendió y dio importancia a las investigaciones relacionadas con el comportamiento del consumidor y sus estímulos en el cerebro y se hizo conocido, por ello, como el padre del neuromarketing.

Así, el neuromarketing se define como el estudio del cerebro, utilizando tecnologías médicas, con el fin de estudiar las respuestas a los estímulos del marketing.

Cómo funciona el neuromarketing

El punto de partida de la aplicación es que todo el proceso de decisión de compra comienza en el subconsciente de las personas. Por tanto, la investigación en este campo, al permitir acceder a áreas más profundas del cerebro, ayuda a comprender las respuestas a los estímulos de las acciones de marketing.

Mediante el uso de una resonancia magnética o cualquier otra tecnología, es posible evaluar lo que realmente sucede en el cerebro en el momento de estos estímulos.

Campos de aplicación del neuromarketing

En realidad, existen cuatro áreas principales donde se puede aplicar el neuromarketing. Uno de ellos es el branding o identidad de marca. Ayudar a comprender las ideas y sensaciones que una marca y su identidad puede tener en las personas es fundamental para que una empresa construya su nombre en el mercado.

Otra aplicación es el diseño y la innovación de productos. Medir las respuestas de los consumidores a nuevos productos o ciertas versiones puede ayudar con los lanzamientos y ajustes de productos existentes. Probar la efectividad de un nuevo proyecto antes de lanzarlo al mercado puede ser una excelente manera de reducir costos y ser más asertivo.

La publicidad también se beneficia enormemente del uso del neuromarketing. Es posible saber cómo reaccionan las personas ante determinados anuncios y mensajes, lo que puede ayudar a definir rutas y opciones publicitarias más efectivas.

Pero el ámbito donde más se ha utilizado el neuromarketing es el digital. Pasamos muchas horas online estos días, y es aquí donde más abunda su uso. Como los ajustes en el mundo digital son mucho más dinámicos y mensurable, esta nueva ciencia se aplica como anillo al dedo en el mundo virtual.

Formas de aplicar el neuromarketing

Las técnicas resultantes de los estudios en neuromarketing se pueden aplicar de formas muy específicas.

Una de las más utilizadas es la psicología del color, donde frecuentemente trabajan las grandes empresas, entendiendo sus influencias e impactos en el comportamiento del consumidor. El mercado de Comida rápida, por ejemplo, utiliza mucho el amarillo, por ejemplo, al igual que lo hace el rojo en relación al comercio minorista. Los colores incluso tienen efectos ya conocidos. Si pensamos en el azul, por ejemplo, sabemos que transmite confianza y seguridad (usado mucho en empresas B2B). Rojo, emoción y pasión. En el caso del verde, serenidad y tranquilidad. Negro, lujo. Blanco, transparencia.

Otra aplicación muy importante está en contar historias. En los últimos años, las empresas han cambiado sus estrategias, contando historias en lugar de convencer al consumidor simplemente por los beneficios de su producto. Generando valor agregado, utilizando técnicas más subjetivas que objetivas, las narrativas de contar historias Haga del atractivo emocional el punto clave.

Finalmente, tenemos una aplicación esencial. En el mundo digital, desencadenantes mentales se volvió muy conocido. El propósito de los desencadenantes es despertar la urgencia o la necesidad. Existen diferentes formas de utilizarlo que permiten obtener resultados muy interesantes en las campañas, especialmente en los lanzamientos de productos.

Algunos consejos para tus campañas:

Utilice imágenes en lugar de texto

La mayoría de las personas entienden mucho mejor el contenido visual. Y llama más la atención. No sorprende que las plataformas de redes sociales favorezcan el uso de imágenes.

No te olvides de la psicología del color.

Como decíamos, utiliza la psicología del color. Cuando los utilizas junto con los demás puntos, tus campañas se vuelven mucho más asertivas.

En las fotografías, utiliza caras de personas.

Crear vínculos es una de las formas de llegar emocionalmente a tu audiencia. Existen varios bancos de imágenes donde podrás elegir fotografías bonitas, especialmente de personas. Centrarse en la cara ayuda mucho.

Buscar la atención de las personas y ser más asertivos es una tarea difícil, pero cada vez tenemos a nuestro alcance nuevas herramientas para incrementar nuestros éxitos.

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