Lead Nurturing: qué es y por qué deberías hacerlo

¿Alguna vez se ha sentido frustrado al darse cuenta de que el equipo de ventas de su empresa pierde mucho tiempo contactando a personas que no están listas para comprar su producto?

A menudo, estos clientes potenciales no tienen suficiente dinero para realizar la compra. O tienen miedo porque no saben exactamente si su producto o servicio es bueno. Y ni siquiera resolverá su problema.

Si se encuentra en esta situación y ya tiene al menos un sitio web institucional, considere crear un marketing digital con el fomento de leads. La comunicación online atraerá varias oportunidades de ventas, pero estas personas no siempre podrán cerrar un trato con su empresa. De esta manera ayudarás a estos clientes potenciales a llegar a esta etapa. ¿Quieres saber cómo? Sigue leyendo.

Después de todo, ¿qué es el fomento de leads?

Se llama a los clientes potenciales que acuden a su empresa. dirige, y necesitan nutrirse de contenido relevante sobre tu negocio y tu nicho de mercado. De esta manera, a medida que el cliente potencial se “educa”, estará más calificado para comprar su producto o servicio. Básicamente, estos contenidos cumplen cuatro funciones:

• son fuentes de aprendizaje para las personas interesadas en su producto;
• necesitan crear confianza entre su cliente potencial y su empresa;
• deberías llevar tu liderazgo hasta el final del embudo de ventas;
• No dejes que tu cliente potencial te olvide.

En resumen, el desarrollo de leads es el proceso de enviar contenido que proporcionará conocimiento a tus leads. Esto debería generar un intercambio de información entre él y su empresa, y así ambos puedan conocerse mejor. Después de todo, al proporcionar material enriquecido, la empresa puede solicitar cierta información al cliente potencial para otorgarle acceso al material.

Por ejemplo: si quieres acceder a material más completo elaborado por nosotros, como el e-book “Cómo medir y optimizar los canales de marketing digital”, deberá proporcionarnos cierta información sobre usted para que podamos conocerlo mejor.

¿Cómo puede beneficiar a su negocio nutrir a sus clientes potenciales?

Cuando el cliente potencial conozca más sobre su nicho de mercado y las soluciones que ofrece su empresa, será más fácil cerrar un trato. Después de todo, es más sencillo venderle a quienes ya conocen bien su empresa y desean comprar sus productos.

Por supuesto, al decidir contactar al cliente potencial, su equipo no solo tendrá en cuenta los intereses del cliente potencial. ¿Recuerdas esa información que dio sobre su perfil para tener acceso a los materiales? Con ellos podrás analizar el perfil de esta persona y determinar si realmente existe una oportunidad de venta con ella.

Al acercarte al lead, con una llamada o un correo electrónico, ya sabrás con quién estás hablando y podrás brindarle un servicio mucho más personalizado. A través del proceso de lead nurturing, tu equipo de ventas podrá dedicar mucha más atención a aquellos que realmente tienen el perfil ideal y están interesados en tu producto o servicio.

Además, es importante resaltar que nutrir a los clientes potenciales que ya están interesados para que califiquen es más barato que atraer más personas a su base de contactos, del mismo modo que retener a un cliente es más barato que adquirir otros nuevos.

¿Cuáles son los primeros pasos para un buen desarrollo de leads?

El fomento de clientes potenciales se produce principalmente mediante el envío de marketing por correo electrónico. Sabiendo esto, presta atención a algunos consejos:

1. Producir contenido relevante para su Blog antes de enviar cualquier correo electrónico;
2. Al producir este contenido, tenga en cuenta a qué etapa del embudo de ventas está dirigido;
3. En lugar de enviar correos electrónicos manualmente, cree flujos de automatización para enviar marketing por correo electrónico. Considere contratar un herramienta que incluye esta función;
4. No envíes correos electrónicos todos los días, hazlo. pruebas determinar con qué frecuencia deben enviarse y utilizar el sentido común;
5. Envía siempre contenidos de forma segmentada según los intereses de cada lead;
6. En sus mensajes, sea lo más personal posible. Cuanto más cerca esté el diálogo, mejor.

Recuerda que el lead nurturing tiene como objetivo principal desarrollar un intercambio de información en el tiempo. Su cliente potencial necesitará saber más sobre su empresa y su segmento de mercado, y usted necesitará saber más sobre sus características, perfil y nivel de interés.

Sólo así podrás ver cuáles de ellas son buenas oportunidades de venta, y así dirigir el contacto de tu equipo para optimizar el tiempo de tus empleados y enfocarse efectivamente en las ventas.

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