Viaje de compras: optimización de los resultados de Google Ads

oh Anuncios de Google Es una herramienta muy poderosa. Para comprender su importancia, debemos entender cómo jcomprar decoracion de las obras del consumidor.

Antes de Internet, las personas se veían impactadas principalmente por los medios de comunicación, ya fueran televisión, radio, medios exteriores o medios impresos.

Lo que pasó antes de la web: las personas tenían un impulso de compra en el momento en que eran impactadas por la publicidad. Entonces, acudió al punto de venta o contactó con la empresa. Otra posibilidad de realizar la compra era al revés: recibir una llamada o visita de un vendedor ofreciendo la venta.

En el primer caso, el prospecto Solías investigar directamente en el punto de venta o buscar nuevos anuncios de la competencia para hacer tu comparación. El vendedor que respondió a la prospecto En el punto de venta ya intentaría cerrar la venta.

En el caso del contacto telefónico, las posibilidades de venta son menores. es la llamada llamadas en frío. Después de todo, ¿quién quiere que se le acerquen momentáneamente sin querer comprar un producto?

Aunque las formas mencionadas anteriormente todavía existen, Internet ha cambiado este enfoque. Las herramientas de búsqueda se han convertido en el punto de partida para la compra. Los internautas investigan, estudian características, valores y hacen comparaciones. Aquí es donde entra en juego el proceso de compra y donde embudo de ventas.

Y, para entender este proceso, tenemos que entender las principales etapas del proceso de compra:

Navegante o Investigador

Aún en la fase inicial, el consumidor se encuentra en dos posiciones posibles. Puede que sea una Navegante, lo que significa que aún no está en la fase de investigación y aún no se da cuenta de la necesidad de comprar el producto/servicio. O puede que ya seas Investigador, consciente de que tienes la necesidad (o el deseo) de comprar. En este puesto, ya ha comenzado a buscar una solución a su problema, pero aún no ha encontrado las respuestas a sus preguntas.

Comparador

En esta etapa, el internauta ya se ha convertido en un prospecto. Es comparar modelos o soluciones. Aquí todavía no has decidido exactamente qué producto/servicio comprar, pero ya estás en la fase de selección. Este período es fundamental para quienes venden. En esta etapa existen micromomentos en los que este comparador puede tomar una decisión y convertirse en comprador.

Aquí la empresa debe poder posicionarse como la mejor opción (o solución).

Comprador

oh prospecto En esta etapa ya has decidido qué comprar. La investigación ahora es precio, forma de pago y dónde comprar. Es hora de que las ventas tomen medidas. Si la empresa hizo bien el trabajo de posicionamiento, especialmente convirtiéndose en la principal respuesta a las preguntas formuladas por este prospecto, podrá cerrar la venta.

¿Y dónde encaja Google Ads en el proceso de compra?

Su campaña debe tener en cuenta este viaje. Cada segmento tiene sus propias características, pero no tiene sentido capturar las prospecto en un momento en el que no está preparado para comprar e intentar realizar una venta. Eso dirigir, como se le conoce en internet, tiene que ser tratado según su etapa dentro del viaje.

Por eso el mercadotecnia interna es una estrategia tan importante porque tiene en cuenta la etapa del embudo de ventas, tratándola dirigir según su etapa en el embudo.

Por lo tanto, su campaña debe estar alineada con cada etapa del viaje, así como con su página de captura. Veo muchas campañas en proyectos de Google Ads que aportan buenas métricas de CPC (coste por clic), pero con tasas de conversión muy bajas. El cliente termina concluyendo que la herramienta no funciona, pero el enfoque de la campaña puede estar desalineado con la etapa del embudo, provocando una baja conversión.

Es necesario optimizar tus campañas, elaborar una estrategia de palabras clave e optimizar el sitio web para los motores de búsqueda.

Google Ads es una herramienta muy potente, pero si no se utiliza bien no dará los resultados esperados. En este otro post, descúbrelo cómo funciona Google Adwords (Google Ads).
En otro post hablaré un poco más sobre las páginas de captura, un ítem imprescindible para conseguir buenas conversiones.

Marcelo Castilho

Marcel Castilho es especialista en marketing digital, neuromarketing, neurociencia, mindfulness y psicología positiva. Además de publicista, también tiene una Maestría en Programación Neurolingüística. Es fundador y propietario de Vero Comunicação y también de la agencia digital Vero Contents.