¿Qué son los canales de marketing digital?

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Si ya está familiarizado con los términos de marketing, es posible que haya oído hablar de los canales de marketing. Son los caminos o senderos por los que llevas tu producto a tu cliente, en definitiva. Cuando hablamos de canales de marketing digital, la definición es un poco más amplia.

En general, los canales de marketing y ventas están estrechamente ligados a la disponibilidad de compra de un producto y a cómo hacerlo llegar a su cliente (minorista, mayorista, distribuidor, agentes, digital, etc.). Estos canales pueden tener sus divisiones y subniveles, dependiendo de cómo esté configurada la estructura de cada empresa.

El marketing digital se ha convertido en un canal más para la captación de clientes. Y no sólo ser parte del mix de marketing y ventas, sino convertirse en protagonista en muchos casos.

Y él mismo tiene sus canales, con características propias y métricas específicas. En el mundo digital los canales están mucho más ligados a la interacción de una marca con el cliente que a la entrega final del producto.

Por tanto, conocer estos canales y dominar su uso es fundamental para incrementar la retorno de la inversión sus campañas de marketing y también la venta de sus productos/servicios.

Descubra todo lo que necesita saber sobre los canales de marketing digital en este artículo.

¿Cuáles son los principales canales de marketing digital?

Google tiene una definición clásica de canales de marketing digital, que prácticamente se ha convertido en un estándar. En realidad, esta definición está vinculada al análisis de Google Analytics. Entonces, cuando hablamos de canales de marketing digital desde la perspectiva de Google, son las formas en que el cliente puede interactuar con usted para ser dirigido a su sitio web.

Por tanto, tenemos entonces 6 canales de marketing digital. Son ellos:

• Tráfico directo/orgánico/de referencia
• Medios pagos
• Correo electrónico
• Social

Tráfico directo

El tráfico directo, como su nombre indica, es todo el tráfico dirigido directamente a su sitio web, a través de su URL. Por lo tanto, cuando el visitante ingresa http://www.suaempresa.com.br, lo consideramos tráfico directo.

Aquí ya tenemos la primera observación sobre la importancia de la URL de tu sitio web. El conocimiento de la marca, es decir un buen trabajo de branding, se traducirá en un buen resultado en tráfico generado directamente. Por lo tanto, tener una URL fácil de recordar y un buen trabajo en torno a su marca hará que el tráfico directo sea un resultado prometedor.

Orgánico

El tráfico orgánico es un tema que hemos cubierto mucho aquí en el blog. Ser encontrado por los motores de búsqueda es una de las formas más consistentes de adquirir clientes.

Por lo tanto, es necesario tener una estrategia de palabras clave coherente. Además, un buen sitio web. optimizado para SEO, con el fin de convertirse en la respuesta que el usuario busca en las búsquedas. La idea aquí es estar entre los primeros puestos en SERP (Página de Resultados del Buscador), obteniendo así la mayoría de clics.

Google, por ejemplo, muestra miles de millones de búsquedas cada día. Para aparecer en la primera pagina Para lograr un gran tráfico orgánico, es necesaria la planificación y la coherencia en su estrategia de SEO.

De referencia

El tráfico de referencia es otra pieza importante en el trabajo de SEO. Ocurre cuando se hace referencia al enlace de su sitio web en otro blog o sitio web. El usuario hace clic en este enlace, siendo dirigido al sitio web de su empresa o producto.

Un buen resultado en tráfico de referencia está directamente relacionado con un buen resultado en generación de contenido. Si tiene contenido de calidad, naturalmente será mencionado en otros lugares y otros lo compartirán.

Medios pagos

Hay varias formas de comprar medios en la web. Y es muy importante pensar en esta posibilidad, ya que es una excelente manera de lograr resultados inmediatos.

En primer lugar, puedes estar presente en las redes sociales no sólo con tus publicaciones habituales sino también con anuncios pagados. Las redes sociales ofrecen excelentes plataformas publicitarias, como los anuncios de Facebook. Es una herramienta de segmentación y alcance muy poderosa. Allí también te anuncias en Instagram.

Otras redes sociales importantes, como LinkedIn, también ofrecen excelentes herramientas publicitarias. Por tanto, el punto más importante a considerar es si tu audiencia está presente en estas redes sociales. Por lo tanto, la decisión de estar ahí con tu producto o servicio dependerá de dónde se encuentren tus clientes.

Con la explosión de videos en línea, considere tener una estrategia de videos de YouTube. Trae resultados importantes y actualmente tiene una audiencia astronómica, superando a muchos canales de televisión.

Otro medio pago importante son los enlaces patrocinados. Como ya sabemos, el AdWords de Google Es la herramienta de búsqueda más utilizada y aporta resultados muy importantes para el anunciante.

Además de los enlaces patrocinados, Google Adwords y otras herramientas de búsqueda permiten incluir anuncios no sólo en las páginas de búsqueda. Por lo tanto, usted anuncia en las Redes de Display. En otras palabras, puede publicar sus anuncios en otros sitios web que forman parte de las Redes de Display.

Correo electrónico

oh correo de propaganda no murió. De hecho, está más presente que nunca y es uno de los canales más importantes del marketing digital. Digo esto porque el correo electrónico es un canal directo. Se comunica dentro de su computadora (o dispositivo móvil) prospecto o cliente y le permite iniciar un diálogo con su audiencia.

Algunas estrategias de venta por internet utilizan el email marketing como base de sus campañas de marketing, como por ejemplo los lanzamientos de productos digitales.

Social

Ya mencionamos las redes sociales cuando hablamos de medios pagos. Pero es muy importante que estés presente en las redes sociales, incluso sin publicidad en ellas.

Te permiten estar en contacto directo y constante con tu audiencia, creando relaciones duraderas y obteniendo información importante sobre lo que tus clientes piensan sobre tu marca/servicio/producto.

En Brasil, según Informe Somos Sociales, hay más de 122 millones de usuarios de redes sociales en Brasil. En otras palabras, no puedes no estar presente en las redes sociales.

El punto principal en las redes sociales es brindar contenido de calidad que genere participación y pueda compartirse. Por lo tanto, evalúa cuidadosamente a tu audiencia en las redes sociales, descubre cuáles son sus preferencias y comportamientos y cómo tu producto/servicio puede ayudarlos a resolver su problema.

¿Cómo funcionan los análisis de canales de marketing digital?

Como ya dijimos, Google Analytics tiene todos estos canales relacionados en su plataforma. Pero es muy importante que relaciones los datos de Analytics con los datos de las redes sociales. Facebook, por ejemplo, tiene un panel muy completo con datos de interacción, tanto en anuncios como en publicaciones orgánicas.

Una herramienta muy interesante y poco conocida es Facebook Analytics. Aporta mucha información valiosa de tus canales y puede usarse si tienes el píxel de Facebook instalado en tu sitio web. Además, otro buen consejo es utilizar herramientas de marketing digital que complementen la información tanto de Google como de Facebook.

Aquí en Vero Contents utilizamos Hubspot, un software de inbound marketing que utiliza datos de Google Analytics integrados en su plataforma. El software, que también cuenta con una herramienta de activación de correo electrónico, contribuye en gran medida al análisis de datos, permitiéndole cruzar información con su estrategia de generación de leads, por ejemplo.

Con los datos cruzados podrás realizar análisis precisos y muy asertivos de las adquisiciones y resultados de cada canal y cómo se está desempeñando cada uno dentro de su estrategia.

Y hablando de estrategias, una de las más importantes para trabajar en todos los canales de marketing digital es mercadotecnia interna. Tiene en cuenta todos los canales, de forma integrada, optimizando y maximizando tus campañas, con un enfoque total en resultados.

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