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El tema en el mercado digital en estos momentos no podía ser diferente: el Black Friday. Puedes tener una tienda online, una empresa de servicios, estar enfocado al B2C o al B2B. No importa, el Black Friday es para todos.
El Black Friday 2020 tendrá lugar la próxima semana. ¿Ya habéis estado trabajando en la famosa Esquenta para el Black Friday? ¿Qué pasa si no lo estoy revelando? ¿No demasiado alto?
¡En este post te vamos a hablar del tramo final para disfrutar del Black Friday 2020!
Mercado digital candente
No es nada nuevo que, debido a la pandemia, el mercado digital esté muy calentado. De esa forma, si aún no has aprovechado la fecha, aún estás a tiempo. Se puede aprovechar el tramo final. Después de todo, el Black Friday tiene lugar el 27 de noviembre.
La flexibilidad que proporciona el marketing digital ayuda. Pero no por eso lo dejaremos para el último momento. A partir de ahora, aún puedes aprovechar la fecha y cosechar las recompensas. Algunos números de un búsqueda realizada por Google ayudarte a comprender la importancia del Black Friday 2020:
- 51% de personas que comenzaron a comprar alimentos online declararon que continuarán con la práctica después de la pandemia;
- 25% afirmó que sólo comprarán online;
- 24% declaró que comprarán la mayoría de sus artículos en línea.
En 2019, el Black Friday en Brasil presentó numeros muy expresivos:
- Gasto medio de R$ 602,00;
- Ventas de alrededor de R$ 3,2 mil millones, un aumento de 23,6% en comparación con 2018;
- Se registraron 5,33 millones de pedidos, 25% más que el año anterior.
Consejos para prosperar el Black Friday 2020
En la recta final del Black Friday tu marca necesita destacar. Hemos reunido algunos consejos para ayudarle:
- Invierta en comunicación con su base de clientes y esté presente en las redes sociales, que se mantuvieron muy activas, principalmente por la continuidad del trabajo desde casa;
- Adoptar nuevas tecnologías para comunicarnos, como WhatsApp Business, por ejemplo;
- No tengas miedo de enviar correos electrónicos. Seguramente los clientes recibirán una avalancha de ellos. Pero si tienes buenas promociones, no dejes colgados a tus clientes. Seguramente sabrán identificar buenas promociones.
Respecto a los anuncios en línea:
- Evite inversiones excesivas en canales que utilizan dinámicas de subasta, como Facebook y Google: Dependiendo de la dinámica al momento de la compra, la plataforma puede aumentar el Costo de Adquisición del Cliente (CAC) por encima de las ofertas previstas. Por lo tanto, una buena opción es utilizar ofertas de límite de costos e incrementar gradualmente las inversiones, manteniéndolas bajo control;
- Administre la liquidez y confíe en el aprendizaje automático en los anuncios pagos: Cuando el anuncio está en fase de aprendizaje, es muy común querer ajustarlos manualmente nada más publicarse para intentar aumentar los resultados. De esta manera, aproveche el aprendizaje automático y las optimizaciones del sistema creadas por Google y por Facebook. De esta manera, tus anuncios estarán en el lugar correcto y para la audiencia que hayas configurado.
Otras estrategias que funcionan
Ofrece descuentos realmente imperdibles. De esta manera, la fecha tendrá sentido para los clientes. No te unas a #blackfraud. Y no te olvides de tus clientes. Así que trátelos como VIP. Ofrezca descuentos aún más especiales, centrándose en la fidelización.
Utilice desencadenantes y listas de deseos. Puede utilizar desencadenantes de escasez incluyendo un contador, por ejemplo, en su sitio web. Especialmente si tienes un Tienda online. En cuanto a las listas de deseos, puedes utilizarlas para personalizar ofertas para tus clientes e identificar tendencias previas al Black Friday. De esta forma, aumentarás las posibilidades de conversión.
En breve
Hay tiempo para planificar la última semana del Black Friday. Utilice la publicidad online a su favor y separe ofertas reales para su lista VIP y nuevos clientes. Aproveche el floreciente mercado digital e interactúe con sus clientes en las redes sociales, así como en herramientas como WhatsApp.
Lo principal es planificar estos últimos días. ¡Todavía hay tiempo!
Si necesitas ayuda, cuenta con el equipo de Vero Contenidos. Habla con un experto!
Marcel Castilho es especialista en marketing digital, neuromarketing, neurociencia, mindfulness y psicología positiva. Además de publicista, también tiene una Maestría en Programación Neurolingüística. Es fundador y propietario de Vero Comunicação y también de la agencia digital Vero Contents.
