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El pensamiento de diseño es un término cada vez más popular. Pero todavía genera dudas en algunos profesionales. De hecho, basándose en los valores de este enfoque, es posible aportar innovación y eficacia a sus estrategias.
La inclusión de este enfoque en la rutina de una empresa puede preverse en la planificación estratégica. Entonces, se vuelve aún más fácil cuando tienes una agencia para ayudar en esta etapa. Sea cual sea el estilo organizativo de tu empresa, el designthinking puede ser un gran aliado.
¿Quieres saber más acerca de eso? ¡Continúa leyendo y descubre qué es el pensamiento de diseño y cómo aplicarlo a tu estrategia!
¿Qué es el pensamiento de diseño?
El término pensamiento de diseño se refiere a las estrategias creativas que utilizan los diseñadores durante el proceso de creación de su trabajo. Pese a ello, este enfoque puede ser utilizado por profesionales de cualquier campo, sin distinción.
Así es, el pensamiento de diseño es un enfoque. No es una metodología ni guión de acción con un paso a paso bien definido. Y mucho menos con pasos fijos e inmutables.
Así, la base de este enfoque es el foco en el carácter multidisciplinar de los equipos. Y también en acciones para generar, seleccionar e implementar las mejores soluciones para la resolución de problemas. Se puede utilizar el pensamiento de diseño, por ejemplo, para mejorar el diseño del sitio web o definir un nuevo servicio a ofrecer. O también para cambiar un producto o simplemente su empaque.
En última instancia, no existen límites para el uso del pensamiento de diseño.
¿Cómo aplicarlo a mi estrategia?
El primer paso para aplicar el pensamiento de diseño a su estrategia es comprender las etapas del proceso. Como ya hemos dicho, este enfoque no proporciona una receta a seguir. Pero trae algunas fases que orientan el desarrollo de los proyectos. Mira cuáles son:
Inmersión
El primer paso del pensamiento de diseño es la inmersión. Consiste en buscar conocimiento sobre el escenario en el que se inserta el problema. Analiza todos los aspectos involucrados, desde los más obvios hasta los subjetivos.
Esto se debe a que, durante esta fase, es posible darse cuenta de que el problema en sí no es exactamente lo que se pensaba. Por ejemplo, una escuela puede estar planeando lanzar un nuevo curso para atraer una de las personas definidas. A lo largo de las investigaciones, el equipo identificó que el problema no era la falta de oferta, sino la forma en que se publicitaban los cursos.
Ideación
Después de analizar e identificar el problema, es momento de pasar al siguiente paso: la ideación. En esta etapa se plantean tantas ideas como sea posible. Esto debe hacerse sin censura, sin restricciones.
Aquí, la naturaleza multidisciplinaria del pensamiento de diseño gana aún más importancia. Después de todo, profesionales con diferentes orígenes pueden aportar puntos de vista igualmente únicos sobre el problema.
No dudes en incluir en los equipos de ideación a profesionales de otras áreas, además de “creativos”. Asegúrese también de que todos tengan las mismas oportunidades de hablar. Y no permitas que haya ningún comportamiento intimidante dentro del grupo. La idea es acabar con las limitaciones y dejar fluir las ideas.
Creación de prototipos
Finalmente, filtra las ideas planteadas y selecciona aquellas que más se acerquen a lo que deseas. Es decir, la etapa de prototipado es aquella en la que se realizan pruebas para verificar la viabilidad de la solución propuesta. Cualquier problema en esta etapa debería llevar al equipo a las etapas anteriores.
De hecho, este regreso puede ocurrir en cualquier momento. Siempre que el resultado de una fase no sea satisfactorio, el equipo debe revisar los pasos anteriores y comenzar el proceso nuevamente.
El pensamiento de diseño tiene este carácter fluido y está centrado en la capacidad de resolución de problemas de los profesionales implicados. Por lo tanto, aplicar este enfoque a tus estrategias puede ayudar a fortalecer el equipo y obtener mejores resultados.
Si tiene alguna pregunta o tiene experiencia en pensamiento de diseño, asegúrese de compartirla con nosotros aquí en los comentarios. ¡Estaremos encantados de ayudarte y saber lo que piensas sobre el tema!
Marcel Castilho es especialista en marketing digital, neuromarketing, neurociencia, mindfulness y psicología positiva. Además de publicista, también tiene una Maestría en Programación Neurolingüística. Es fundador y propietario de Vero Comunicação y también de la agencia digital Vero Contents.
