Smarketing: cómo integrar marketing y ventas con Inbound

Uno de los principales desafíos de un gerente de marketing es poder desarrollar estrategias que ayuden al equipo de ventas a lograr muchas ventas. Sabemos que la relación entre ambos sectores no siempre es fácil. De esta forma, el smarketing surge como una gran alternativa para integrar marketing y ventas.

¿Aún no conoces este método? No se preocupe. En este artículo te explicaremos cuáles son sus beneficios y cómo implementarlo en tu empresa. ¡Seguir a lo largo!

Descubra qué es el smarketing

El término es una combinación de las palabras ventas y marketing. A pesar de tener un objetivo común, los dos departamentos suelen actuar por separado.

El objetivo del smarketing es garantizar que la comunicación entre ventas y marketing esté alineada en todas las etapas del embudo de ventas. Esta alineación será responsable del proceso de captura y conversión dirigir ser más eficaz.

Consulte las principales ventajas:

• Optimización del equipo: al unir esfuerzos, los dos departamentos podrán optimizar el tiempo de sus actividades, ya que se ayudarán mutuamente. Además, el smarketing fomenta el intercambio de conocimientos entre los empleados. Si bien los vendedores se sienten más cómodos con los números, el equipo de marketing es más creativo;
• Fortalecer la marca: alineando la comunicación de los dos departamentos, es posible enviar el mismo mensaje al cliente. El comercial podrá cumplir lo que promete el marketing. Al fin y al cabo, la estrategia la definieron juntos.

Vea ahora cómo implementar esta estrategia en su empresa.

Fomentar la comunicación

El primer paso es fomentar la comunicación entre equipos. Impulsar reuniones periódicas o incluso cambiar la posición física de los departamentos. La transparencia en la comunicación es fundamental en esta etapa.

Crea la persona

En una estrategia de Inbound Marketing, uno de los primeros pasos es definir un persona, ¿no es lo mismo? Este cliente ideal suele ser definido por el equipo de marketing, pero en smarketing la idea es que el equipo comercial también ayude en este proceso.

La experiencia de los vendedores puede contribuir mucho y aportar nuevos conocimientos a la hora de captar clientes potenciales.

Establecer SLA entre equipos

El SLA (Service Level Agreement) es un contrato que se establece entre dos partes: la que quiere ofrecer un servicio y la que se beneficiará del mismo.

Generalmente realizado entre empresas, el documento detalla el tipo de servicio que se ofrecerá, los resultados esperados, tiempo de ejecución, responsables del proyecto, entre otros puntos.

Puede utilizar un registro similar al implementar smarketing, detallando las funciones de cada empleado para lograr el objetivo final. Es una forma de guiar a los equipos a través del proceso.

Establecer objetivos comunes

Tener un objetivo compartido es una forma de animar a los equipos. El principal objetivo que buscan ambos departamentos es convertir el lead en cliente, ¿verdad?

Lograr este objetivo depende del marketing, que desarrollará el embudo de ventas, y de los vendedores, que deben tener un enfoque preciso. Por tanto, es justo que los equipos tengan el mismo objetivo, ya que trabajarán juntos.

Integrar las herramientas

Cuando se trabaja con marketing y ventas de forma aislada, existe el riesgo de que muchos clientes potenciales calificados se pierdan en el camino y que los clientes potenciales no calificados lleguen al final del embudo, lo que hace que el enfoque de ventas sea menos eficiente.

Para que los vendedores tengan acceso al historial de clientes potenciales generados por el marketing, debe haber una integración de herramientas utilizado por los equipos.

Por eso, es importante contar con una plataforma (CRM, automatización, marketing, entre otras) que integre el proceso de ventas y optimice el abordaje del equipo de ventas.

Integrar marketing y ventas es una tendencia que cada vez toma más fuerza en las empresas. En este artículo viste qué es el smarketing, los principales beneficios de esta estrategia y cómo implementarla.

¿Te gustó el mensaje? ¡Suscríbete a nuestra newsletter y recibe más contenido exclusivo!

Marcelo Castilho

Marcel Castilho es especialista en marketing digital, neuromarketing, neurociencia, mindfulness y psicología positiva. Además de publicista, también tiene una Maestría en Programación Neurolingüística. Es fundador y propietario de Vero Comunicação y también de la agencia digital Vero Contents.