Redes sociales: por qué las necesitamos

La primera palabra que me viene a la mente cuando pienso en redes sociales hacia mis clientes Es influencia. El intercambio y las relaciones son las principales acciones que las redes sociales deberían crear entre personas y empresas, y la influencia es el resultado final de estas interacciones.

Todos hemos escuchado algún consejo de algún conocido, amigo o familiar cuando quisimos comprar algo. Para bien o para mal, es posible que una compra se haya decidido gracias al asesoramiento de terceros. Y así sucede en las redes sociales.

El poder de influencia en las redes sociales es una de las grandes palancas para potenciar una buena relación con el público. Asimismo, hoy existe un poder de compartir e intercambiar información que sólo las redes sociales pueden ofrecer.

El camino allí es de doble sentido y, por tanto, influir y ser influenciado para multiplicar ideas (positivas, preferentemente) es el principal objetivo de estos canales. Pero ¿cómo puede ocurrir realmente esta influencia?

Cómo tener buenos resultados en las redes sociales

Primero, crea buenos perfiles. Y Es fundamental que tu información esté completada de forma clara y esto incluye incluso información básica, como número de teléfono, dirección y sitio web. Haz una buena descripción de lo que haces y ten buenas imágenes en los canales que hagan posible una buena primera impresión.

Estar alineado visualmente con campañas en otros canales y medios. Esto multiplicará el mensaje que está transmitiendo tu empresa en ese momento. Y aunque parezca una obviedad, la información básica ayuda a facilitar las relaciones y el contacto con tus clientes potenciales.

Crea visibilidad y contenido de calidad para tu audiencia

Compartir contenido tiene como objetivo atraer e involucrar a clientes potenciales en plataformas digitales. Diferenciarse del resto de empresas es el lema y, para ello, debemos tener presente exactamente con quién queremos hablar. Y no sólo con QUIÉN, sino CÓMO comunicarse con él. En los medios digitales, especialmente, el lenguaje es muy específico y debe crear una sinergia inmediata con el público, para que las interacciones sean lo más naturales posible. 

Ten cuidado al crear tu personaje

Para crear esta sinergia será necesario crear una línea editorial muy afinada, con una intensa profundidad en la creación del perfil del destinatario de tu mensaje, lo que llamamos persona.

La información demográfica por sí sola, como el sexo, la edad y la región, no será suficiente para llegar a usted y crear una relación real. Es necesario construir un perfil que incluya información psicográfica, entendiendo lo que piensa esta persona. persona, cuál es tu estilo de vida, preferencias de consumo, comportamiento y creencias.

Esta información ayudará a trazar una línea de comunicación eficiente que pueda ampliarse y compartirse fácilmente. En marketing digital, observar referencias que enlazarán con estos personas y creará la empatía necesaria, fundamental para conquistar y retener a tu audiencia. Recuerda que cada día se comparte una enorme cantidad de información y publicaciones (positivas y negativas). Entiende al máximo a tu audiencia y obtén resultados significativos. 

No se deje engañar por métricas de vanidad

Tu página puede tener más de 1 millón de seguidores y no obtener buenos resultados. No te dejes llevar por este tipo de métrico. Lo que importa en las redes sociales es la participación, el compromiso. Por eso, el contenido es fundamental, al igual que crear empatía con tu persona.

Por tanto, no os dejéis engañar por este tipo de métricas, que sólo sirven para potenciar un trabajo que puede no ser todo lo adecuado como debería ser.

Compartir es el secreto

Compartir y promover información relevante es la base para crear esta relación. Si has perfilado a tu audiencia y has logrado definir una buena línea editorial, entonces debes entender que el contenido a producir debe ser contenido social que sea interesante de transmitir.

Esto hará que tus mensajes se vuelvan virales, atrayendo más audiencias a tus canales. Publique publicaciones cuyos beneficios se extiendan a otras personas y mantenga todas las opciones para compartir a la vanguardia. Utilice múltiples canales, ya que esto ayuda con la difusión y, si está bien planificado, seguramente hará que su audiencia converja en sus enfoques principales, como su sitio web o Blog.

Sea claro, tenga credibilidad y hable el idioma de su audiencia. Crea contenido que realmente valga la pena compartir y tu estrategia de redes sociales seguramente será exitosa. Y no lo olvides: ¡Internet es el medio más rápido y dinámico que existe!

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Por Marcelo Castilho

Marcelo Castilho

Marcel Castilho es especialista en marketing digital, neuromarketing, neurociencia, mindfulness y psicología positiva. Además de publicista, también tiene una Maestría en Programación Neurolingüística. Es fundador y propietario de Vero Comunicação y también de la agencia digital Vero Contents.