Embudo de ventas: ¿qué es y cómo ayuda al marketing?

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Es posible que en algún momento hayas oído hablar del término embudo de ventas. Cuando hablamos de marketing digital, el conocimiento del funnel de ventas es obligatorio.

Para saber qué es, ilustremos la siguiente situación: un usuario visita su sitio web y comienza a leer sobre sus productos y servicios. En este momento, de alguna manera está pensando en comprar sus productos o servicios o no.

el conocimiento de viaje de compra del cliente es lo que permite planificar cada etapa de la venta. Mira aquí las ventajas de utilizar un embudo de ventas y aprende cómo configurarlo. ¡Vamos allá!

¿Qué es un embudo de ventas?

Para empezar, es importante tener en cuenta que La planificación es la base de cualquier negocio., más aún en el mundo digital.

Un embudo de ventas es un modelo que muestra el recorrido de compra de un cliente potencial desde el momento en que realiza el contacto inicial con su empresa hasta que completa la compra.

El embudo de ventas varía según el tipo de negocio y, por ello, es fundamental saber configurarlo y entender bien lo que sucede en cada etapa del ciclo.

¿Cómo funciona el embudo de ventas?

Un embudo de ventas se puede dividir aproximadamente en 3 partes: superior, media e inferior. Cada uno de ellos tiene sus propias características y, por tanto, acaba demandando estrategias de marketing específicas. Vea abajo:

Parte superior del embudo

En esta primera etapa, los usuarios quieren resolver un problema o satisfacer una necesidad y buscan información sobre un mercado. Este usuario aún no está listo para consumir el producto o servicio, ya que aún no ha decidido lo que quiere.

A menudo, en la parte superior del embudo, el usuario aún no es consciente del problema que debe resolver.

Medio del embudo

La persona ya está más informada o educada sobre un determinado tema y está en proceso de definir la mejor solución al problema. El objetivo ahora es realizar una reconversión, transformándolo en un dirigir, rellenando un formulario.

Para que esto suceda, es necesario ofrecer a cambio un incentivo, como por ejemplo una material de contenido interesante, por ejemplo. De esta manera le estarás ayudando a obtener más información sobre su problema. Y también se presentará como una posible solución para ello.

Fondo del embudo

La parte inferior del embudo es donde el cliente potencial puede convertirse en una oportunidad de negocio. El usuario ya tiene más información sobre el tema y sobre su empresa. Probablemente ya haya logrado una cierta cantidad de conversiones en su sitio web y ya tenga varios materiales de su empresa.

Aquí es cuando debes convencer a tu cliente potencial para que contrate tus servicios o compre tu producto.

¿Cómo montarlo?

Le sugerimos que siga los 4 pasos que se enumeran a continuación para configurar su embudo de ventas:

1. Capte la atención de sus visitantes

Intente atraer visitantes a su sitio web, página de destino, Blog o perfil en redes sociales a través de estrategias de marketing digital.

2. Captúralo

Después de captar la atención de su visitante, es hora de pedirle que le proporcione información de contacto para que pueda comenzar a interactuar con él.

Una forma muy utilizada de hacer esto es regalar a cambio un libro electrónico gratuito, ¡con contenido bien pensado! También existen otras formas muy eficientes, como realizar seminarios web, por ejemplo, que también pueden ayudar a convertir a los visitantes en clientes potenciales.

3. Nutrelo

Nutrir a un cliente potencial significa convencerlo de que su producto/servicio puede ser la solución a un problema.

Los testimonios y vídeos de los consumidores suelen ser una forma eficaz de generar credibilidad para la empresa. También se suelen utilizar técnicas como la promoción y la oferta gratuita de otros productos.

4. Convertir

Finalmente, haz que tu cliente potencial pague el valor de tu producto/servicio para resolver su problema.

No hay ningún secreto: para entender el comportamiento de tu cliente potencial es necesario dedicar tiempo a configurar el embudo de ventas de tu negocio y, por supuesto, estudiar cada parte en detalle para que avance por todas las etapas.

Un error muy común es centrarse sólo en la parte superior del embudo y luego no tener claro qué hacer hasta completar la compra.

El consejo es observar cuánto cuesta cada paso, cuáles son los posibles cuellos de botella y los puntos para mejorar el proceso. ¡Y no olvides revisar tu embudo de ventas periódicamente!

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