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Las tecnologías disruptivas son innovaciones de un producto o servicio existente, pero facilitan su uso a un menor costo o conveniencia. Estas tecnologías abarcan inicialmente a pequeños grupos que no tenían acceso al servicio y acaban extendiéndose hasta copar todo el mercado y desestabilizar a los competidores.
Lo podemos explicar con el siguiente ejemplo: una empresa pone en el mercado una tecnología sencilla, rápida, fácil de usar y más barata, con el objetivo de menores beneficios y crea así una revolución. Esto irrita a los pioneros, ya que se vuelven obsoletos.
Es el caso, por ejemplo, de Uber, que generó un cambio no aceptado por las empresas de taxis. Hubo entonces un intento de autoprotección a través de la legislación, ya que Uber no estaba regulado. Pero no porque sea ilegal, sino porque es una tecnología disruptiva.
Para que las empresas pioneras no se vuelvan vulnerables, la solución pasa por invertir en tecnologías disruptivas. La tendencia a estar conectados con todo permite a las empresas y a las personas actuar en base a información en tiempo real, y la velocidad de esta evolución tecnológica es altísima.
En comunicación, las tendencias tecnológicas no sólo están cambiando la forma en que hacemos negocios, sino también la forma en que las personas se comunican. Con las diversas herramientas es posible contactar a una persona en cualquier momento y lugar del mundo, vía correo electrónico, WhatsApp, Skype, Facebook, Instagram, Twitter y otros.
Vea ahora algunos ejemplos de la influencia de la tecnología disruptiva en la comunicación:
Medios de comunicación social
Las redes sociales son una de las tecnologías disruptivas más obvias que han alterado por completo la forma en que nos comunicamos. Hay varios redes sociales, y la mayoría de las personas son miembros de al menos cuatro de ellos.
Las redes sociales no son sólo un asunto personal, como LinkedIn, una red profesional con más de 500 millones de usuarios. En el ámbito personal tenemos a Facebook, lanzada en 2004 y con dos mil millones de usuarios, siendo considerada la red social más grande del mundo.
Movilidad
El teléfono móvil se ha convertido en el dispositivo de consumo más popular del mundo. Con el creciente número de aplicaciones, puedes hacer prácticamente de todo en tu celular: leer periódicos, revistas, ver películas, pedir comida, entre otros. Es seguro decir que las personas se han vuelto adictas y dependientes del dispositivo móvil.
Además de un mayor acceso, existen muchas funciones que han aumentado la productividad de las personas. Esto incluye acceso al correo electrónico, búsquedas y, lo más importante, marketing.
Nube
El hecho de que todo sea accesible en nuestra vida digital, como archivos, datos, aplicaciones, se debe al almacenamiento en la nube. Es una tecnología que crece cada día y puede ser privada o de uso individual, como Google y Dropbox.
Con la nube podemos transportar libros, CD y fotografías, sin preocuparnos del tamaño ni del almacenamiento.
Pagos móviles
El teléfono móvil ha pasado de ser un dispositivo de comunicación a un dispositivo de estilo de vida. Así, las empresas están empezando a aceptar los pagos móviles como requisito previo para hacer negocios. Y esto permite al consumidor utilizar otras formas de pago distintas al efectivo.
¿Te gustó la influencia de las tecnologías disruptivas? ¡Comparte en tus redes sociales!
Marcel Castilho es especialista en marketing digital, neuromarketing, neurociencia, mindfulness y psicología positiva. Además de publicista, también tiene una Maestría en Programación Neurolingüística. Es fundador y propietario de Vero Comunicação y también de la agencia digital Vero Contents.
