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La tasa de abandono es una métrica esencial para cualquier negocio. La rotación indica cuánto ha perdido su empresa clientes o ingresos. Para llegar a esta tasa, el cálculo es muy sencillo. Divida el número de clientes perdidos por el número
Google My Business es una herramienta gratuita y muy importante para encontrar empresas fácilmente en Internet. Después de todo, Internet es la principal herramienta para buscar ubicaciones. Si su empresa aún no está registrada
¿Has oído alguna vez que la hierba siempre es más verde del otro lado? Pues bien. Si en la vida social tendemos a “prestar atención a los demás”, en el trabajo no sería diferente. El benchmarking es una herramienta valiosa ya que es un proceso que
SimilarWeb es una herramienta esencial para utilizar el marketing digital. Ofrece diversa información y estadísticas sobre un sitio web, lo que ayuda a los especialistas en marketing a analizar a la competencia. Es esencial saber cómo están trabajando los competidores,
Uno de los mayores problemas que enfrentan las empresas es la dispersión en la comunicación. Muchos de ellos acaban comunicándose con el cliente utilizando un tono y mensaje incorrecto, disminuyendo la tasa de devolución. Esto sucede porque estas empresas necesitan mejorar
Business Intelligence (BI) es una forma de tomar decisiones. Para ilustrar su importancia, contaré una breve historia. Una vez, hace unos años, fui a visitar a un gran cliente del sector alimentario, ya que íbamos a realizar una acción junto con
Marketing Analytics ha ido creciendo año tras año. En tiempos de Big Data, no hay manera de no pensar en el uso de los datos en el ámbito del marketing. La ciencia de datos, aplicada al comportamiento del consumidor, permite evaluar el éxito
El neuromarketing ha sido un tema importante y frecuentemente estudiado por los profesionales del marketing. Después de todo, comprender el comportamiento del consumidor es un gran desafío. Así, en los últimos años la psicología ha empezado a ayudar en este sentido, con
¿Invertir fuera de línea o en línea? ¿Entrante con o sin saliente? La vida de un especialista en marketing está llena de estos dilemas. Y no es diferente cuando hablo con mis clientes. En un mundo cada vez más digital, esta pregunta ha estado apareciendo en 10 de
