{"id":828,"date":"2021-08-30T11:05:29","date_gmt":"2021-08-30T14:05:29","guid":{"rendered":"https:\/\/verocontents.com.br\/?p=828"},"modified":"2025-06-24T22:24:24","modified_gmt":"2025-06-25T01:24:24","slug":"como-mejorar-la-segmentacion-de-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/como-mejorar-la-segmentacion-de-clientes\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo mejorar la segmentaci\u00f3n de clientes mediante el marketing digital"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-size: large;\">Uno de los mayores problemas que enfrentan las empresas es la dispersi\u00f3n en la comunicaci\u00f3n. Muchos de ellos acaban comunic\u00e1ndose con el cliente utilizando un tono y mensaje incorrecto, disminuyendo la tasa de devoluci\u00f3n. Esto sucede porque estas empresas necesitan mejorar la segmentaci\u00f3n de clientes, pero no saben c\u00f3mo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: large;\">El marketing digital tiene como una de sus diferencias la posibilidad de armar listas diferentes y segmentadas. Simplemente use algunas herramientas correctamente. Descubre c\u00f3mo en este post.<\/span><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_81 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-black ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenido\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Palanca<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/como-mejorar-la-segmentacion-de-clientes\/#Use_as_midias_sociais\" >Usa las redes sociales<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/como-mejorar-la-segmentacion-de-clientes\/#Segmente_usando_o_Google_Ads\" >Orientaci\u00f3n mediante Google Ads<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/como-mejorar-la-segmentacion-de-clientes\/#O_Marketing_de_Conteudo_e_a_segmentacao\" >Marketing de contenidos y segmentaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/como-mejorar-la-segmentacion-de-clientes\/#Segmente_sua_lista_de_e-mails\" >Segmenta tu lista de correo electr\u00f3nico<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/como-mejorar-la-segmentacion-de-clientes\/#Trabalhe_com_fluxos_de_nutricao\" >Trabajar con flujos de nutrici\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/como-mejorar-la-segmentacion-de-clientes\/#Entenda_a_dor_dos_seus_clientes\" >Comprenda el dolor de sus clientes<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Use_as_midias_sociais\"><\/span><span style=\"font-size: large;\"><span style=\"color: #ff9900;\"><strong>Usa las redes sociales<\/strong><\/span><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-size: large;\">Es posible crear buenas listas segmentadas utilizando las redes sociales. oh <a href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/estrategias-para-anuncios-de-facebook\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Facebook<\/a>, por ejemplo, tiene excelentes herramientas de orientaci\u00f3n en sus anuncios. Estas segmentaciones nos permiten elegir la audiencia de diferentes formas, por ubicaci\u00f3n, intereses, g\u00e9nero, ocupaci\u00f3n y mucho m\u00e1s.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: large;\">Con mucho cuidado, utilizando bien las herramientas y segmentando los mensajes podr\u00e1s armar una gran estrategia. Estos anuncios pueden generar <a href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/que-es-plomo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">dirige<\/a>\u00a0directamente o puede conducir a p\u00e1ginas de captura (<a href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/paginas-de-destino-que-son-y-como-utilizarlas\/\">p\u00e1ginas de destino<\/a>). De esta manera, puede generar sus clientes potenciales directamente para listas espec\u00edficas, utilizando <a href=\"https:\/\/www.rdstation.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">software de automatizaci\u00f3n de marketing<\/a>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: large;\">Otras redes sociales permiten una gran segmentaci\u00f3n, como YouTube, por ejemplo, que te permite crear tus listas seg\u00fan el canal. Estas listas se pueden dise\u00f1ar para conducir a otras p\u00e1ginas de captura, muy parecidas a Facebook.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Segmente_usando_o_Google_Ads\"><\/span><span style=\"font-size: large;\"><span style=\"color: #ff9900;\"><strong>Orientaci\u00f3n mediante Google Ads<\/strong><\/span><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-size: large;\">oh <a href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/como-funciona-google-adwords\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Anuncios de Google<\/a>\u00a0Tambi\u00e9n permite crear excelentes listas de segmentaci\u00f3n. Puedes trabajar anuncios seg\u00fan diferentes audiencias, generando tr\u00e1fico a tu sitio web o directamente a p\u00e1ginas de destino. Tambi\u00e9n puedes llevar anuncios espec\u00edficos a p\u00e1ginas de servicios, por ejemplo, incluyendo formularios en cada una de ellas. De esta manera sabr\u00e1s d\u00f3nde convirti\u00f3 cada lead y lo ubicar\u00e1s en la lista correspondiente con el tipo de servicio buscado.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_Marketing_de_Conteudo_e_a_segmentacao\"><\/span><span style=\"font-size: large;\"><span style=\"color: #ff9900;\"><strong>Marketing de contenidos y segmentaci\u00f3n<\/strong><\/span><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-size: large;\">Utilizar el marketing de contenidos es una de las formas m\u00e1s objetivas y funcionales de mejorar la segmentaci\u00f3n. Trabajando con <a href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/que-son-las-personas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">personas<\/a> De diferentes tipos, podr\u00e1s dirigir el contenido a cada uno de tus prospectos, transform\u00e1ndolos en clientes previamente segmentados. A <a href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/la-produccion-de-contenidos-es-importante\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">producci\u00f3n de contenidos<\/a> debe estar dirigido a 100%, para que pueda configurar diferentes embudos y diferentes flujos de flujo <a href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/liderar-nutriendo-lo-que-es-y-por-que-hacerlo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">crianza de plomo<\/a>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: large;\">El \u00e9xito de esta estrategia depender\u00e1 de un excelente trabajo, tanto en <a href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/por-que-tener-un-blog-corporativo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Blog<\/a>, as\u00ed como materiales ricos, que deben estar alineados con cada una de las personas identificadas.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Segmente_sua_lista_de_e-mails\"><\/span><span style=\"font-size: large;\"><span style=\"color: #ff9900;\"><strong>Segmenta tu lista de correo electr\u00f3nico<\/strong><\/span><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-size: large;\">\u00bfPero qu\u00e9 pasa si ya tienes una lista de correo electr\u00f3nico? \u00bfC\u00f3mo segmentar sin trabajo intensivo y manual? La respuesta, una vez m\u00e1s, es el marketing de contenidos. Imagina que tienes una lista de m\u00e1s de 1.000 correos electr\u00f3nicos, sin ning\u00fan tipo de segmentaci\u00f3n. El consejo aqu\u00ed es empezar a trabajar en diferentes contenidos, analizando las respuestas en cada campa\u00f1a y llevando a cada cliente a una lista espec\u00edfica.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: large;\">Cree diferentes materiales enriquecidos para cada p\u00fablico al que desee dirigirse y ofr\u00e9zcalos a su lista. Naturalmente, habr\u00e1 un inter\u00e9s espec\u00edfico para cada persona en un contenido espec\u00edfico y tu lista comenzar\u00e1 a segmentarse autom\u00e1ticamente.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Trabalhe_com_fluxos_de_nutricao\"><\/span><span style=\"font-size: large;\"><span style=\"color: #ff9900;\"><strong>Trabajar con flujos de nutrici\u00f3n<\/strong><\/span><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-size: large;\">Adem\u00e1s de ofrecer diferentes materiales para nuevas conversiones de tu base, tambi\u00e9n puedes utilizar <a href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/liderar-nutriendo-lo-que-es-y-por-que-hacerlo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">corrientes de nutrici\u00f3n<\/a>. Adem\u00e1s de la eficacia demostrada en <a href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/que-es-el-inbound-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">mercadotecnia interna<\/a>, los flujos tambi\u00e9n le ayudan a comprender la anatom\u00eda de su lista. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: large;\">Si ya trabaja con flujos de nutrici\u00f3n para llevar clientes potenciales al final del embudo, tambi\u00e9n puede elaborar una estrategia de flujo de nutrici\u00f3n con informaci\u00f3n dirigida a cada segmento. Las tasas de clics le indicar\u00e1n si est\u00e1 en el camino correcto y el an\u00e1lisis de los clientes potenciales que est\u00e1n respondiendo bien a estos flujos le mostrar\u00e1 a qu\u00e9 lista deben canalizarse.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Entenda_a_dor_dos_seus_clientes\"><\/span><span style=\"font-size: large;\"><span style=\"color: #ff9900;\"><strong>Comprenda el dolor de sus clientes<\/strong><\/span><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-size: large;\">Lo m\u00e1s importante est\u00e1 aqu\u00ed al final. Siempre debes ponerte del lado del cliente. Comprender su problema, su dolor y sus expectativas le permitir\u00e1 identificar mejor d\u00f3nde encaja dentro de su modelo. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: large;\">Investiga para crear una visi\u00f3n general de estos deseos y trabaja con un Mapa de Empat\u00eda. Existen varios modelos de Empathy Maps que b\u00e1sicamente muestran las necesidades y dolores de este cliente. Tambi\u00e9n te ayudar\u00e1 a definir otras personas que pueden estar dentro de tu base de clientes, pero que pasan desapercibidas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: large;\">En el modelo tradicional, el Mapa de Empat\u00eda se divide en 4 puntos principales:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: large;\">Primero: \u00bfqu\u00e9 piensa y siente su cliente?<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: large;\">Segundo: \u00bfqu\u00e9 oye?<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: large;\">Tercero: \u00bfqu\u00e9 ve?<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: large;\">Cuarto: \u00bfqu\u00e9 dice y hace?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-size: large;\">Vea el modelo de Mapa de Empat\u00eda:<\/span><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/verocontents.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/mapa-da-empatia.png\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2128 size-full\" title=\"Mapa de Empat\u00eda - C\u00f3mo mejorar la segmentaci\u00f3n de clientes - Vero Contenidos\" src=\"http:\/\/verocontents.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/mapa-da-empatia.png\" alt=\"Mapa de empat\u00eda - Vero Contenidos\" width=\"842\" height=\"595\" srcset=\"https:\/\/verocontents.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/mapa-da-empatia.png 842w, https:\/\/verocontents.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/mapa-da-empatia-300x212.png 300w, https:\/\/verocontents.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/mapa-da-empatia-768x543.png 768w, https:\/\/verocontents.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/mapa-da-empatia-600x424.png 600w\" sizes=\"(max-width: 842px) 100vw, 842px\" \/><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-size: large;\">Este mapeo de clientes no s\u00f3lo te permitir\u00e1 mejorar la segmentaci\u00f3n, sino tambi\u00e9n atender a tu cliente de manera m\u00e1s eficiente. Y as\u00ed, entender mejor su negocio. Podr\u00e1s segmentarlo, para tener total foco en su negocio, viendo sus deseos y necesidades. Adem\u00e1s, el <a href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/que-es-importante-en-el-marketing-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Retorno de la Inversi\u00f3n (ROI)<\/a>\u00a0tus acciones ser\u00e1n mucho mejores, aumentando tu rentabilidad y reduciendo gastos de marketing y ventas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: large;\">Si te gust\u00f3 este contenido, \u00a1reg\u00edstrate y recibe nuestro contenido!<\/span><\/p>\n<div class=\"banner_wrapper\" style=\"\"><div class=\"banner  banner-285 bottom vert custom-banners-theme-default_style\" style=\"\"><img decoding=\"async\" width=\"215\" height=\"215\" src=\"https:\/\/verocontents.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Banner-Como-Mensurar-e-Otimizar-Canais-215x215-1.jpg\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/verocontents.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Banner-Como-Mensurar-e-Otimizar-Canais-215x215-1.jpg 215w, https:\/\/verocontents.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Banner-Como-Mensurar-e-Otimizar-Canais-215x215-1-150x150.jpg 150w, https:\/\/verocontents.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Banner-Como-Mensurar-e-Otimizar-Canais-215x215-1-12x12.jpg 12w, https:\/\/verocontents.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Banner-Como-Mensurar-e-Otimizar-Canais-215x215-1-45x45.jpg 45w\" sizes=\"(max-width: 215px) 100vw, 215px\" \/><a class=\"custom_banners_big_link\"  href=\"https:\/\/materiais.verocontents.com.br\/ebook-canais-de-marketing-digital\/#utm_source=(direct)&utm_medium=(none)&utm_campaign=(none)&utm_content=&utm_term=&utm_referrer=banner-site\"><\/a><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uno de los mayores problemas que enfrentan las empresas es la dispersi\u00f3n en la comunicaci\u00f3n. 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