{"id":375,"date":"2024-04-06T09:00:11","date_gmt":"2024-04-06T12:00:11","guid":{"rendered":"https:\/\/verocontents.com.br\/?p=375"},"modified":"2025-06-24T22:21:34","modified_gmt":"2025-06-25T01:21:34","slug":"que-son-las-personas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/que-son-las-personas\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 son las personas en el marketing de contenidos?"},"content":{"rendered":"<p>Si ya trabajas con <em>marketing digital<\/em>, debes haber visto, en alg\u00fan momento, el uso de la palabra\u00a0<strong>persona<\/strong><em>. <\/em>En otro <a href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/redes-sociales-porque-las-necesitamos\/\">art\u00edculo<\/a>, hablamos un poco sobre ello, pero entremos un poco m\u00e1s en detalle aqu\u00ed.<\/p>\n<p>En este art\u00edculo, exploraremos qu\u00e9 es una persona y c\u00f3mo dise\u00f1arla para utilizarla en su estrategia de marketing. <a href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/consejos-sobre-como-aplicar-el-marketing-de-contenidos\/\">marketing de contenidos<\/a>.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_81 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-black ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenido\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Palanca<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/que-son-las-personas\/#O_que_sao_personas\" >\u00bfQu\u00e9 son las personas?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/que-son-las-personas\/#Origem_do_termo\" >Origen del t\u00e9rmino<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/que-son-las-personas\/#Criando_a_persona\" >Creando la persona<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/que-son-las-personas\/#O_que_colocar_na_pesquisa\" >Que poner en la busqueda<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/que-son-las-personas\/#Desenhando_suas_personas\" >Dise\u00f1ando tus personajes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/que-son-las-personas\/#Fazendo_ajustes_finos\" >Hacer ajustes finos<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_sao_personas\"><\/span><span style=\"color: #ff9900;\">\u00bfQu\u00e9 son las personas?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>A <strong>persona<\/strong>, tambi\u00e9n conocido como <em>persona compradora<\/em>, no es m\u00e1s que la representaci\u00f3n de tu cliente ideal, en todos sus detalles. Esta representaci\u00f3n puede y debe hacerse gr\u00e1ficamente, con datos demogr\u00e1ficos y de comportamiento, objetivos personales, motivaciones e historias. Se crean en base a datos reales de clientes, estudios de mercado y <em>perspectivas<\/em> para ayudar a las empresas a comprender mejor qui\u00e9nes son sus usuarios t\u00edpicos.<\/p>\n<p>Las personas se utilizan principalmente en estrategias de marketing, dise\u00f1o de productos y desarrollo de servicios para garantizar que las necesidades, deseos y preferencias de los clientes se satisfagan de forma eficaz. Ayudan a las empresas a humanizar a sus audiencias objetivo, permitiendo que los equipos de marketing y desarrollo se concentren en crear soluciones relevantes y personalizadas.<\/p>\n<p>De esta manera podr\u00e1s ver c\u00f3mo llegar a tu cliente ideal, qu\u00e9 contenido crear y c\u00f3mo acercarte a tu cliente ideal. En \u00faltima instancia, podr\u00e1 determinar exactamente el plan ideal para conquistar a su cliente. Por lo tanto, cuanta m\u00e1s informaci\u00f3n tengas sobre tu audiencia, m\u00e1s enfocadas y objetivas ser\u00e1n tus campa\u00f1as.<\/p>\n<p>Pero despu\u00e9s de todo, \u00bfc\u00f3mo deber\u00edamos crear la persona?<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Origem_do_termo\"><\/span><span style=\"color: #ff9900;\">Origen del t\u00e9rmino<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>El t\u00e9rmino persona, aunque muy utilizado en marketing, surgi\u00f3 en el \u00e1rea de la tecnolog\u00eda. El empresario Alan Cooper, en 1983, estaba desarrollando software de gesti\u00f3n de proyectos. Para comprender la mejor manera de desarrollar el producto, era necesario comprender profundamente las necesidades del usuario.<\/p>\n<p>Entonces, a Alan se le ocurri\u00f3 la idea de estudiar a los clientes m\u00e1s importantes de la empresa. Asimismo, pens\u00f3 en entrevistar a compa\u00f1eros que tuvieran el perfil de usuario. En este estudio surgi\u00f3 una usuaria ficticia llamada Kathy.<\/p>\n<p>El primer experimento con la persona fue un \u00e9xito, pero el t\u00e9rmino no surgi\u00f3 hasta 1998, cuando Alan Cooper public\u00f3 el libro &quot;Los locos controlan el sanatorio&quot;. Alan utiliza la diferenciaci\u00f3n entre\u00a0<em>persona compradora<\/em> \u2013 el futuro cliente que a\u00fan no ha realizado la compra \u2013 y\u00a0<em>persona de usuario<\/em> \u2013 el cliente que ya ha pasado por la experiencia de compra.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Criando_a_persona\"><\/span><span style=\"color: #ff9900;\">Creando la persona<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Para crear una o m\u00e1s personas, el primer paso es escribir todo lo que creemos saber sobre ellas. Entonces, comience con informaci\u00f3n b\u00e1sica, como g\u00e9nero, edad, nivel educativo, puesto, e incluya otros elementos. Es importante incluir otras preguntas, como los objetivos y retos de esta persona, a qu\u00e9 redes sociales y sitios web accede, si le gusta la televisi\u00f3n, el medio de transporte que utiliza (incluso el tipo de coche, si corresponde) y sus principales actividades de ocio. De esta manera tendr\u00e1s un borrador general.<\/p>\n<p>Es fundamental, en este punto, alinear la informaci\u00f3n con la <a href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/smarketing-como-integrar-marketing-y-ventas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">equipo de ventas<\/a>. Al fin y al cabo, son las personas que m\u00e1s est\u00e1n en contacto con los clientes.<\/p>\n<p>El segundo paso es empezar a investigar. Debes recopilar datos, tanto cualitativos como cuantitativos, dentro de un gui\u00f3n que armar\u00e1s seg\u00fan el borrador que elaboraste y perfeccionaste con ventas. Realizar entrevistas con clientes existentes, clientes potenciales y otros. <em>partes interesadas<\/em> para obtener una visi\u00f3n m\u00e1s profunda de sus necesidades, motivaciones, preferencias y comportamientos. Tambi\u00e9n es \u00fatil realizar encuestas en l\u00ednea y fuera de l\u00ednea para recopilar datos cuantitativos.<\/p>\n<p>Si tienes una buena base de contactos, puedes crear tus primeras notas bas\u00e1ndose en el conocimiento que ya tienes sobre tu lista. Tambi\u00e9n hablamos de listas en otro <a href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/consejos-de-marketing-por-correo-electronico\/\">art\u00edculo<\/a>y segmentarlos te ayudar\u00e1 a\u00fan m\u00e1s a crear tu personalidad.<\/p>\n<p>Para preparar tu encuesta, puedes utilizar algunas herramientas disponibles, como SurveyMonkey o QuizBox (que es gratuita) y lanzar tu campa\u00f1a para recopilar datos. Tambi\u00e9n puedes realizar una encuesta utilizando el <a href=\"https:\/\/forms.google.com\/\">Formularios de Google<\/a>, tambi\u00e9n gratis.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_colocar_na_pesquisa\"><\/span><span style=\"color: #ff9900;\">Que poner en la busqueda<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Se deben incluir algunas preguntas clave en su encuesta. El primero trata sobre por qu\u00e9 las personas de su lista se comunicaron con su producto o servicio o eligieron su producto o servicio. De esta manera comprender\u00e1 el objetivo principal, que ser\u00e1 muy importante para que podamos acotar la informaci\u00f3n que recopilaremos.<\/p>\n<p>Otras cuestiones relativas al proceso de compra tambi\u00e9n ser\u00e1n fundamentales. Preg\u00fantele c\u00f3mo lleg\u00f3 a su producto, con qu\u00e9 competidores se puso en contacto y d\u00f3nde investig\u00f3 el tema. Incluye h\u00e1bitos de consumo y ocio y con qu\u00e9 frecuencia adquieres productos y servicios similares a los tuyos.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Desenhando_suas_personas\"><\/span><span style=\"color: #ff9900;\">Dise\u00f1ando tus personajes<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Bas\u00e1ndonos en la informaci\u00f3n que recopil\u00f3 y lo que anot\u00f3 inicialmente, dise\u00f1aremos literalmente a nuestro cliente ideal. Los datos a cumplimentar, junto con esta representaci\u00f3n visual, deben estar disponibles para todas las personas de la empresa implicadas en los procesos de marketing y ventas. Por tanto, es necesario realizar un alineamiento que ser\u00e1 fundamental para afinar el discurso de contenidos de tu funnel y, posteriormente, de tu equipo comercial.<\/p>\n<p>Los datos obligatorios son los siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li>Nombre; G\u00e9nero; Edad;<\/li>\n<li>Posici\u00f3n\/Ocupaci\u00f3n; Empresa;<\/li>\n<li>Nivel de Estudios;<\/li>\n<li>Objetivos principales (\u00bfqu\u00e9 busca?);<\/li>\n<li>Principales Desaf\u00edos (\u00bfqu\u00e9 problemas ve por delante?);<\/li>\n<li>C\u00f3mo podemos ayudarle a resolver sus problemas (\u00bftenemos una soluci\u00f3n?);<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 es lo que m\u00e1s te gusta hacer?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si quieres llegar m\u00e1s lejos, a\u00fan mejor. Cuanta m\u00e1s informaci\u00f3n obtengamos, mejor podremos definir el contenido para llegar plenamente a las personas.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fazendo_ajustes_finos\"><\/span><span style=\"color: #ff9900;\">Hacer ajustes finos<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Analice los datos recopilados para identificar patrones, tendencias y caracter\u00edsticas comunes entre los encuestados. Esto ayudar\u00e1 a segmentar a su audiencia en grupos m\u00e1s peque\u00f1os que comparten caracter\u00edsticas similares. Adem\u00e1s, a partir de la informaci\u00f3n recopilada, cree perfiles ficticios que representen diferentes segmentos de su p\u00fablico objetivo. Cada persona debe tener un nombre, edad, ocupaci\u00f3n, intereses, metas, desaf\u00edos, comportamientos de compra y otras caracter\u00edsticas relevantes.<\/p>\n<p>Ahora que has dise\u00f1ado tu personaje, comienza la fase m\u00e1s interesante: comunicarte con \u00e9l. Una de las caracter\u00edsticas m\u00e1s importantes del marketing digital es la capacidad de revisar y ajustar informaci\u00f3n. Por lo tanto, presta mucha atenci\u00f3n a las m\u00e9tricas de tu personaje y a las respuestas a tus publicaciones. Est\u00e9 siempre atento a los tipos de contenido que funcionan m\u00e1s y los que son menos populares. Valide la informaci\u00f3n recopilada con clientes reales para asegurarse de que sea precisa y represente adecuadamente a su p\u00fablico objetivo. Realice los ajustes necesarios seg\u00fan los comentarios que reciba.<\/p>\n<p>Es posible que tu personalidad a\u00fan necesite algunos ajustes hasta que tus n\u00fameros se vuelvan realmente interesantes. As\u00ed que no temas hacer los ajustes necesarios. Al crear personas, recuerde que deben basarse en datos reales y ofrecer informaci\u00f3n significativa para guiar sus estrategias comerciales.<\/p>\n<p>\u00bfTe gust\u00f3 este contenido? \u00bfQu\u00e9 tal suscribirse a nuestro bolet\u00edn y recibir nuestras actualizaciones?<\/p>\n<div class=\"banner_wrapper\" style=\"\"><div class=\"banner  banner-5439 bottom vert custom-banners-theme-default_style\" style=\"\"><img decoding=\"async\" width=\"215\" height=\"215\" src=\"https:\/\/verocontents.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Banner-WordPress-Facil-215x215-2.jpg\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/verocontents.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Banner-WordPress-Facil-215x215-2.jpg 215w, https:\/\/verocontents.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Banner-WordPress-Facil-215x215-2-150x150.jpg 150w, https:\/\/verocontents.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Banner-WordPress-Facil-215x215-2-12x12.jpg 12w, https:\/\/verocontents.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Banner-WordPress-Facil-215x215-2-45x45.jpg 45w\" sizes=\"(max-width: 215px) 100vw, 215px\" \/><a class=\"custom_banners_big_link\"  href=\"https:\/\/materiais.verocontents.com.br\/ebook-wordpress-facil\/#utm_source=(direct)&utm_medium=(none)&utm_campaign=(none)&utm_content=&utm_term=&utm_referrer=banner-site\"><\/a><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si ya trabajas con marketing digital, habr\u00e1s visto, en alg\u00fan momento, el uso de la palabra persona. 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