{"id":3503,"date":"2022-11-26T20:41:20","date_gmt":"2022-11-26T23:41:20","guid":{"rendered":"https:\/\/verocontents.com.br\/?p=3503"},"modified":"2024-07-21T16:50:10","modified_gmt":"2024-07-21T19:50:10","slug":"crm-en-el-area-de-gestion-del-sitio-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/crm-en-el-area-de-gestion-del-sitio-web\/","title":{"rendered":"Principales \u00e1reas que un sistema CRM es capaz de gestionar en el \u00e1rea de gesti\u00f3n de tu sitio web"},"content":{"rendered":"<p>Tener un sistema de<a href=\"https:\/\/www.amocrm.com\/br\/blog\/crm\/?utm_source=inbound&amp;utm_campaign=seobrasil&amp;utm_medium=guestpost&amp;utm_content=verocontents\"> CRM<\/a> En la empresa es muy importante gestionar los procesos del d\u00eda a d\u00eda. Este software funciona no s\u00f3lo para comunicarse con el p\u00fablico externo, sino tambi\u00e9n para organizar el trabajo del equipo interno.<\/p>\n<p>Con la pandemia, miles de empresas tuvieron que liberar a sus empleados para que trabajaran desde casa. Esto signific\u00f3 que las herramientas de gesti\u00f3n jugaran un papel fundamental en la organizaci\u00f3n de las tareas.<\/p>\n<p>Por otro lado, como la mayor\u00eda de la gente s\u00f3lo consume en l\u00ednea, el <a href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/por-que-abrir-una-tienda-en-linea\/\">Comercio electr\u00f3nico<\/a> tuvo un sorprendente aumento en las ventas. Con miles de accesos a un portal y clientes m\u00e1s exigentes, las empresas se vieron obligadas a invertir en un buen sistema CRM. Sin \u00e9l, las posibilidades de perder clientes frente a la competencia solo aumentan.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_81 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-black ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenido\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Palanca<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/crm-en-el-area-de-gestion-del-sitio-web\/#Como_o_sistema_CRM_agrega_valor_a_empresa\" >\u00bfC\u00f3mo aporta valor el sistema CRM a la empresa?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/crm-en-el-area-de-gestion-del-sitio-web\/#Como_conquistar_esses_leads\" >\u00bfC\u00f3mo ganar estos clientes potenciales?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/crm-en-el-area-de-gestion-del-sitio-web\/#Melhor_relacionamento_com_o_cliente\" >Mejores relaciones con los clientes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/crm-en-el-area-de-gestion-del-sitio-web\/#Conclusao\" >Conclusi\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_o_sistema_CRM_agrega_valor_a_empresa\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo aporta valor el sistema CRM a la empresa?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Un sistema CRM ofrece varios beneficios para cualquier empresa o segmento. Como ejemplo podemos mencionar el uso de<a href=\"https:\/\/www.amocrm.com\/br\/blog\/crm-para-expansao-de-franquias\/?utm_source=inbound&amp;utm_campaign=seobrasil&amp;utm_medium=guestpost&amp;utm_content=verocontents\"> CRM para expansi\u00f3n de franquicias<\/a>. A trav\u00e9s del software, es mucho m\u00e1s sencillo gestionar mejor la red de tiendas.<\/p>\n<p>La herramienta puede generar autom\u00e1ticamente varios informes sobre numerosos temas. Incluyen volumen de ventas, ranking de los m\u00e1s vendidos, qu\u00e9 regi\u00f3n ofrece mayor retorno, gastos en cada operaci\u00f3n, entre otros. De esta forma, los franquiciados disponen de los datos necesarios para llevar a cabo las mejores estrategias.<\/p>\n<p>Esta organizaci\u00f3n tiene un beneficio inmediato: mayores ventas. Al fin y al cabo, CRM presenta un embudo de ventas completo y muy f\u00e1cil de gestionar. Simplemente verifique en qu\u00e9 etapa del proceso de compra se encuentra el cliente y vea qu\u00e9 necesita. Ya sea para finalizar la venta, o para ayudarlos a conocer m\u00e1s sobre el producto o servicio.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_conquistar_esses_leads\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo ganar estos clientes potenciales?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Un e-commerce, ya sea de una red de franquicias o de un emprendedor independiente, necesita captar clientes potenciales. Tambi\u00e9n conocido con el nombre de <a href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/que-es-plomo\/\"><em>dirige<\/em><\/a>, estas personas muestran inter\u00e9s en la soluci\u00f3n de una empresa en particular<\/p>\n<p>Existe una manera de capturarlos a trav\u00e9s de un sitio web y con el apoyo de aplicaciones de mensajer\u00eda y <a href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/redes-sociales-porque-las-necesitamos\/\">redes sociales<\/a>. Para ello, la empresa simplemente necesita integrar CRM y estas plataformas.<\/p>\n<p>De esta forma, en cuanto este cliente env\u00ede un mensaje a la aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda de la empresa, por ejemplo, el<a href=\"https:\/\/www.amocrm.com\/br\/blog\/sistema-de-crm\/?utm_source=inbound&amp;utm_campaign=seobrasil&amp;utm_medium=guestpost&amp;utm_content=verocontents\"> sistema CRM<\/a> lo registra autom\u00e1ticamente como un nuevo cliente potencial.<\/p>\n<p>Esto permite a la empresa, adem\u00e1s de visualizar a este cliente potencial en el embudo de ventas, insertar datos relevantes sobre \u00e9l en la tarjeta de leads.<\/p>\n<p>Podr\u00e1s registrar tu n\u00famero de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, puesto en la empresa y mucho m\u00e1s. Adem\u00e1s, toda la interacci\u00f3n entre el cliente y la empresa permanece registrada y se puede acceder a ella cuando sea necesario.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Melhor_relacionamento_com_o_cliente\"><\/span>Mejores relaciones con los clientes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>CRM tambi\u00e9n sirve como un excelente sistema de gesti\u00f3n de relaciones. Hoy en d\u00eda, el proceso de venta es muy diferente. Necesitas conectarte a otro nivel con el cliente. Necesita tener confianza e identificarse con la empresa. De lo contrario, acabar\u00e1 buscando al competidor.<\/p>\n<p>Un sistema CRM permite a una empresa interactuar con sus clientes de una forma mucho m\u00e1s din\u00e1mica. Si un comercio electr\u00f3nico, por ejemplo, recibe mensajes a trav\u00e9s de Facebook Messenger o WhatsApp, esto no supone un desaf\u00edo.<\/p>\n<p>Al fin y al cabo, la empresa que utiliza un CRM recibe todos estos mensajes en una \u00fanica bandeja de entrada. De esta manera, tiene la oportunidad de responder a cada una de ellas de forma inmediata, sin necesidad de saltar de una aplicaci\u00f3n a otra.<\/p>\n<p>Si un equipo tiene varias personas, el sistema presenta autom\u00e1ticamente la notificaci\u00f3n de mensaje nuevo solo al empleado que ya estaba hablando con ese cliente.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusao\"><\/span>Conclusi\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Disponer de un sistema CRM para ayudar a gestionar un sitio web y los procesos internos de una empresa es una ventaja competitiva para cualquier negocio. La plataforma permite a los empresarios conocer mejor a sus clientes. Esta relaci\u00f3n m\u00e1s estrecha es vital para que se creen nuevas estrategias de marketing exitosas.<\/p>\n<p>En un mercado tan competitivo, en medio de un escenario econ\u00f3mico incierto, contar con una plataforma como esta es casi una cuesti\u00f3n de supervivencia para cualquier empresa.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Contar con un sistema CRM en tu empresa es muy importante para gestionar los procesos del d\u00eda a d\u00eda. Este software funciona no s\u00f3lo para comunicarse con el p\u00fablico externo, sino tambi\u00e9n para organizar el trabajo del equipo interno. 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