{"id":3496,"date":"2022-10-24T17:55:18","date_gmt":"2022-10-24T20:55:18","guid":{"rendered":"https:\/\/verocontents.com.br\/?p=3496"},"modified":"2024-04-17T16:05:27","modified_gmt":"2024-04-17T19:05:27","slug":"como-ayuda-crm-con-la-participacion-social-en-las-redes-de-comunicacion-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/como-ayuda-crm-con-la-participacion-social-en-las-redes-de-comunicacion-2\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo ayuda CRM con la participaci\u00f3n social en las redes de comunicaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tener compromiso social en las redes de comunicaci\u00f3n, especialmente en <a href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/redes-sociales-porque-las-necesitamos\/\">redes sociales<\/a>, forma parte de la rutina de cualquier empresa. Si gestionas un negocio o eres emprendedor, es muy importante centrarte en este tema.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muchas veces, las empresas utilizan estas redes s\u00f3lo para vender. Por muy fundamentales que sean las ventas, es necesario tener cuidado con esta estrategia. Hoy en d\u00eda, es m\u00e1s eficaz crear relaciones con los clientes y luego ofrecerles un producto o servicio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En este escenario, tener un <a href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/crm-en-el-area-de-gestion-del-sitio-web\/\">CRM<\/a> y, a trav\u00e9s de esto, conocer las necesidades y objeciones del p\u00fablico puede marcar la diferencia para una empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es necesario dejar claro que las redes de comunicaci\u00f3n exigen un alto compromiso por parte de las empresas. Los resultados para ellos, y tambi\u00e9n para su negocio, s\u00f3lo surgir\u00e1n si los clientes conectan con los mismos valores que la empresa.<\/span><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_81 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-black ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenido\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Palanca<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/como-ayuda-crm-con-la-participacion-social-en-las-redes-de-comunicacion-2\/#A_importancia_do_engajamento_social\" >La importancia del compromiso social<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/como-ayuda-crm-con-la-participacion-social-en-las-redes-de-comunicacion-2\/#Compreenda_como_as_pessoas_veem_sua_marca\" >Comprenda c\u00f3mo la gente ve su marca<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/como-ayuda-crm-con-la-participacion-social-en-las-redes-de-comunicacion-2\/#Atraia_as_pessoas_certas\" >Atrae a las personas adecuadas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/como-ayuda-crm-con-la-participacion-social-en-las-redes-de-comunicacion-2\/#Ser_rapido_nas_redes_e_fundamental\" >Ser r\u00e1pido en las redes es fundamental<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_importancia_do_engajamento_social\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La importancia del compromiso social<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfPor qu\u00e9 es importante la participaci\u00f3n en las redes de comunicaci\u00f3n? Porque estas redes simplemente lo piden. M\u00e1s a\u00fan cuando se analiza a los j\u00f3venes y el compromiso social. Esta audiencia est\u00e1 activa en las redes e involucrada con diferentes agendas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si ya inviertes en producir contenido de calidad, habr\u00e1s notado c\u00f3mo el compromiso org\u00e1nico ha ca\u00eddo en los \u00faltimos a\u00f1os. Sin embargo, est\u00e1 en el \u00e1rea de acciones, comentarios y <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">mensajes directos<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> que la interacci\u00f3n realmente ocurra.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por lo tanto, es necesario resaltar que un post sobre <a href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/consejos-para-crecer-en-instagram-2\/\">Instagram<\/a>, por ejemplo, tiene m\u00e1s alcance cuando la empresa est\u00e1 activa e interact\u00faa m\u00e1s con los clientes. En este sentido, interactuar tambi\u00e9n significa vender.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As\u00ed lo llaman los expertos<\/span><a href=\"https:\/\/www.amocrm.com\/br\/blog\/social-selling\/?utm_source=inbound&amp;utm_campaign=seobrasil&amp;utm_medium=guestpost&amp;utm_content=verocontents\"><span style=\"font-weight: 400;\"> venta social.<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> Es decir, se trata de una estrategia de ventas menos agresiva, pero con un alto poder de conversi\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Compreenda_como_as_pessoas_veem_sua_marca\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Comprenda c\u00f3mo la gente ve su marca<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es en este punto donde el<\/span><a href=\"https:\/\/www.amocrm.com\/br\/blog\/crm\/?utm_source=inbound&amp;utm_campaign=seobrasil&amp;utm_medium=guestpost&amp;utm_content=verocontents\"><span style=\"font-weight: 400;\"> CRM<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> puede apoyar mejor la participaci\u00f3n social en las redes. Despu\u00e9s de todo, necesita comprender lo que piensan sus clientes sobre su negocio. Con la informaci\u00f3n disponible en el CRM, es posible entender qu\u00e9 consideran negativo y qu\u00e9 consideran positivo en su empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como todas las interacciones entre el cliente y la empresa quedan registradas en el sistema, los gerentes pueden analizar estos datos y comprobar qu\u00e9 funciona y qu\u00e9 necesita mejorar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La diferencia es que con este software tienes acceso a la informaci\u00f3n generada en tiempo real. Esto tiene un impacto directo en las estrategias de marketing, por ejemplo. De esta manera, se pueden cambiar y optimizar a medida. De ah\u00ed la importancia del compromiso social.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Atraia_as_pessoas_certas\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Atrae a las personas adecuadas<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tener un perfil en las redes sociales no es suficiente. Por eso, las empresas con compromiso social entienden que cada vez necesitan interactuar con su audiencia. S\u00f3lo as\u00ed es posible promover cierta visibilidad para el negocio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Y esta visibilidad, por supuesto, puede convertirse en<\/span><a href=\"https:\/\/www.amocrm.com\/br\/blog\/vendas-via-whatsapp-crm\/?utm_source=inbound&amp;utm_campaign=seobrasil&amp;utm_medium=guestpost&amp;utm_content=verocontents\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Ventas, especialmente a trav\u00e9s de WhatsApp.<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. M\u00e1s a\u00fan si tienes un software CRM. Esto ocurre por dos razones. En primer lugar, porque con esta plataforma puedes atender a clientes que est\u00e1n utilizando diferentes aplicaciones de mensajer\u00eda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si uno de ellos usa Facebook Messenger y el otro usa WhatsApp, no hay problemas. Simplemente int\u00e9grelo con estas aplicaciones y responda a ellas sin cambiar la plataforma. Como resultado, todo el equipo gana en agilidad.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, con la integraci\u00f3n entre WhatsApp y CRM, tu empresa podr\u00e1 captar los mejores leads. Despu\u00e9s de todo, cada vez que un cliente potencial se interesa en sus soluciones y env\u00eda un mensaje, el software registra a esa persona como un nuevo cliente potencial en el sistema. De esta manera, ir\u00e1 directamente al embudo de ventas y ya podr\u00e1s empezar a prospectar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este cliente potencial tambi\u00e9n recibe una tarjeta. Su empresa puede actualizar datos como cargo de la empresa, n\u00famero de tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico de contacto, entre otros detalles. Una forma pr\u00e1ctica y r\u00e1pida de conocer al cliente y, por tanto, fomentar el social engagement en las redes.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ser_rapido_nas_redes_e_fundamental\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Ser r\u00e1pido en las redes es fundamental<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como se se\u00f1al\u00f3 en el tema anterior, con CRM es posible atender a clientes que utilizan diferentes aplicaciones de mensajer\u00eda. Esto ofrece una considerable ventaja competitiva. Despu\u00e9s de todo, estas personas quieren ser atendidas lo antes posible. Y s\u00f3lo una herramienta como \u00e9sta nos permite dar este servicio con tanta agilidad.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este detalle es muy relevante porque los clientes eligen una empresa no s\u00f3lo por la calidad del producto. Si el servicio no es satisfactorio, es muy probable que no regresen. Adem\u00e1s, seguir\u00e1 promoviendo publicidad negativa sobre la empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por lo tanto, utilizar CRM para ayudar a involucrar a las redes no es s\u00f3lo una cuesti\u00f3n de facilidad en la vida cotidiana. Esta herramienta tiene lo necesario para promover lo mejor de cada empresa.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tener social engagement en las redes de comunicaci\u00f3n, especialmente en las redes sociales, es parte de la rutina de cualquier empresa. Si gestionas un negocio o eres emprendedor, es muy importante centrarte en este tema. Las empresas suelen utilizar estas redes.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":3501,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[157,41,162],"class_list":["post-3496","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-e-vendas","tag-crm","tag-midias-sociais","tag-redes-sociais"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.9 (Yoast SEO v27.0) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Como o CRM auxilia no engajamento social nas redes de comunica\u00e7\u00e3o - Vero Contents<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/como-ayuda-crm-con-la-participacion-social-en-las-redes-de-comunicacion-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Como o CRM auxilia no engajamento social nas redes de comunica\u00e7\u00e3o\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ter engajamento social nas redes de comunica\u00e7\u00e3o, sobretudo nas redes sociais, faz parte da rotina de qualquer empresa. 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