{"id":2855,"date":"2024-04-12T10:00:27","date_gmt":"2024-04-12T13:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/verocontents.com.br\/?p=2855"},"modified":"2024-04-17T13:11:14","modified_gmt":"2024-04-17T16:11:14","slug":"que-es-la-analitica-web-y-por-que-es-importante-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/que-es-la-analitica-web-y-por-que-es-importante-2\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es la Anal\u00edtica Web y por qu\u00e9 es importante?"},"content":{"rendered":"<p>\u00bfSab\u00edas que las empresas que adoptan Web Analytics son m\u00e1s asertivas y productivas? Al fin y al cabo, medir el comportamiento de la audiencia es fundamental para tomar mejores decisiones y adoptar estrategias que aporten mejores resultados.<\/p>\n<p>En marketing digital, analizar datos es una tarea obligatoria. En este art\u00edculo, hablaremos sobre an\u00e1lisis web y comprenderemos c\u00f3mo su an\u00e1lisis puede cambiar el juego.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_81 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-black ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenido\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Palanca<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/que-es-la-analitica-web-y-por-que-es-importante-2\/#O_que_e_Web_Analytics\" >\u00bfQu\u00e9 es la anal\u00edtica web?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/que-es-la-analitica-web-y-por-que-es-importante-2\/#Por_que_o_Web_Analytics_e_tao_importante\" >Por qu\u00e9 la anal\u00edtica web es tan importante<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/que-es-la-analitica-web-y-por-que-es-importante-2\/#Como_analisar_os_dados\" >C\u00f3mo analizar los datos<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/que-es-la-analitica-web-y-por-que-es-importante-2\/#Planeje_sua_analise\" >Planifica tu an\u00e1lisis<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/que-es-la-analitica-web-y-por-que-es-importante-2\/#Defina_as_metricas\" >Definir las m\u00e9tricas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/que-es-la-analitica-web-y-por-que-es-importante-2\/#Monitore\" >Monitor<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/que-es-la-analitica-web-y-por-que-es-importante-2\/#Escolha_as_ferramentas\" >Elige las herramientas<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/que-es-la-analitica-web-y-por-que-es-importante-2\/#Quais_as_principais_metricas_a_serem_analisadas\" >\u00bfCu\u00e1les son las principales m\u00e9tricas a analizar?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_Web_Analytics\"><\/span><span style=\"color: #ff9900;\">\u00bfQu\u00e9 es la anal\u00edtica web?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>He le\u00eddo en algunos lugares que Web Analytics est\u00e1 vinculado directamente a los datos del sitio web, a trav\u00e9s del an\u00e1lisis de Google Analytics. En parte esto es cierto. En realidad, mucha gente confunde qu\u00e9 es la Anal\u00edtica Web con otros conceptos, como por ejemplo <a href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/que-es-la-analitica-de-marketing-y-como-aplicarla-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">An\u00e1lisis de marketing<\/a>, por ejemplo.<\/p>\n<p>Mientras que Marketing Analytics est\u00e1 ligado a acciones de marketing (que pueden ocurrir o no en el \u00e1mbito digital), Web Analytics ocurre estrictamente en el \u00e1mbito digital cuando hablamos de su origen.<\/p>\n<p>\u00bfY por qu\u00e9 origen? Porque estos datos, aunque provengan de la web, incluso se pueden procesar en una hoja de c\u00e1lculo, aunque existen grandes herramientas, como <a href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/todo-sobre-google-analytics-4-o-ga4\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google analitico<\/a>. En tiempos de <a href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/que-es-big-data-y-como-aplicarlo-a-tu-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">grandes datos<\/a>, la Anal\u00edtica Web est\u00e1 cada vez m\u00e1s consolidada como term\u00f3metro de las acciones que se realizan en la web.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n es importante resaltar que la Anal\u00edtica Web va m\u00e1s all\u00e1 de los resultados que muestran las herramientas. El an\u00e1lisis de datos utiliza herramientas, pero quienes interpretan los datos tambi\u00e9n pueden tratar la informaci\u00f3n de otras maneras. Por lo tanto, es importante salirse de lo convencional cuando hablamos de an\u00e1lisis de datos. Si no est\u00e1 satisfecho con lo que tiene a mano, lleve el procesamiento y an\u00e1lisis de datos a otro nivel.<\/p>\n<p>As\u00ed, Web Analytics es el proceso de recopilaci\u00f3n, an\u00e1lisis e interpretaci\u00f3n de datos relacionados con el comportamiento de los usuarios en sitios web y plataformas en l\u00ednea. Proporciona informaci\u00f3n valiosa sobre c\u00f3mo los visitantes interact\u00faan con un sitio web, incluido cu\u00e1ntas personas visitan el sitio, de d\u00f3nde vienen, cu\u00e1nto tiempo pasan en el sitio, qu\u00e9 p\u00e1ginas ven con m\u00e1s frecuencia y qu\u00e9 acciones realizan durante su visita.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Por_que_o_Web_Analytics_e_tao_importante\"><\/span><span style=\"color: #ff9900;\">Por qu\u00e9 la anal\u00edtica web es tan importante<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Recuerdo a un profesor de Historia que tuve que dec\u00eda: La historia pretende analizar hechos del pasado con el objetivo de comprender el presente. Bueno, de eso se trata Web Analytics. <a href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/medir-resultados-en-linea\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Analizar eventos pasados<\/a> para entender su impacto, entendiendo lo que est\u00e1 sucediendo. Y m\u00e1s: con el objetivo de corregir o mejorar estrategias para obtener mejores resultados.<\/p>\n<p>Es interesante que el an\u00e1lisis de datos no s\u00f3lo nos permite comprender qu\u00e9 est\u00e1 mal. Encontrar lo que est\u00e1 funcionando es muy importante, ya que permite ampliar los resultados. Puedes descubrir una preferencia tuya <a href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/que-son-las-personas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">persona<\/a> o notar un tipo de comportamiento en un <a href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/paginas-de-destino-que-son-y-como-utilizarlas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">p\u00e1gina de destino<\/a>, por ejemplo, modificando su campa\u00f1a, lo que podr\u00eda aumentar la tasa de conversi\u00f3n.<\/p>\n<p>As\u00ed, el principal objetivo de Web Analytics es comprender mejor el rendimiento de un sitio web, identificar \u00e1reas de mejora y tomar decisiones informadas para optimizar la experiencia del usuario y alcanzar los objetivos comerciales. Estos objetivos pueden variar desde aumentar el tr\u00e1fico del sitio web hasta mejorar las tasas de conversi\u00f3n, como las ventas, la generaci\u00f3n de clientes potenciales o los registros.<\/p>\n<p>Las herramientas de an\u00e1lisis web recopilan datos a trav\u00e9s de etiquetas y scripts colocados en el c\u00f3digo del sitio web, que rastrean las actividades de los usuarios. Luego, estos datos se procesan y se presentan en informes y paneles, donde los propietarios de sitios web pueden analizarlos y extraer informaci\u00f3n relevante.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, el an\u00e1lisis web tambi\u00e9n se puede utilizar para probar y evaluar el rendimiento de las campa\u00f1as de marketing online, identificar tendencias del mercado, comprender el perfil del p\u00fablico objetivo y controlar la eficacia de las estrategias SEO (Search Engine Optimization) y SEM (Search Engine Marketing). En resumen, Web Analytics es una herramienta esencial para guiar las decisiones comerciales y maximizar el \u00e9xito en l\u00ednea.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_analisar_os_dados\"><\/span><span style=\"color: #ff9900;\">C\u00f3mo analizar los datos<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Para ayudar a organizar el an\u00e1lisis, tenemos algunos puntos importantes para incluir la tarea en tu rutina:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Planeje_sua_analise\"><\/span><span style=\"color: #ff6600;\">Planifica tu an\u00e1lisis<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Existen, a grandes rasgos, dos tipos de an\u00e1lisis en Anal\u00edtica Web: <strong>an\u00e1lisis predictivo<\/strong> y el <strong>an\u00e1lisis prescriptivo<\/strong>. El an\u00e1lisis predictivo ayuda a entender lo macro y lo segundo, lo micro. En el an\u00e1lisis predictivo, el objetivo principal es resumir los datos obtenidos, lo que dejar\u00eda margen para correcciones, antes de pasar a los detalles. El an\u00e1lisis prescriptivo tiene como objetivo comprender los detalles de un resultado determinado.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Defina_as_metricas\"><\/span><span style=\"color: #ff6600;\">Definir las m\u00e9tricas<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Para definir m\u00e9tricas, primero debes considerar cu\u00e1les son tus objetivos de marketing. Sin ellos, el an\u00e1lisis de datos ser\u00e1 vac\u00edo y siempre sesgado. De nada sirve aumentar el tr\u00e1fico, por ejemplo, si el objetivo son las conversiones. De nada sirve tener muchas conversiones si no se traducen en ventas y el objetivo era vender.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Monitore\"><\/span><span style=\"color: #ff6600;\">Monitor<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Estar siempre atento a lo que sucede ayuda a hacer ajustes. Adem\u00e1s, debes hacerlo de forma planificada y organizada. Ser disciplinado.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Escolha_as_ferramentas\"><\/span><span style=\"color: #ff6600;\">Elige las herramientas<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Puedes utilizar un conjunto de herramientas o solo una. Lo importante es analizar los mismos datos para compararlos. Puede utilizar, adem\u00e1s de Google Analytics y Facebook Analytics, por ejemplo, otras herramientas como <a href=\"https:\/\/www.hotjar.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Hotjar<\/a> y el <a href=\"https:\/\/www.kissmetrics.io\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Kissmetrics<\/a>. Excel tambi\u00e9n es v\u00e1lido.<\/p>\n<p>Otros buenos consejos sobre herramientas son <a href=\"https:\/\/www.tableau.com\/pt-br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Cuadro<\/a>, que permite integraciones con Salesforce y Hadoop, y <a href=\"https:\/\/www.google.com\/analytics\/attribution\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Atribuci\u00f3n de Google<\/a>, una plataforma que permite combinar informaci\u00f3n de diferentes fuentes de datos.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quais_as_principais_metricas_a_serem_analisadas\"><\/span><span style=\"color: #ff9900;\">\u00bfCu\u00e1les son las principales m\u00e9tricas a analizar?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>El trabajo de Web Analytics, como ya hemos demostrado, va m\u00e1s all\u00e1 de las herramientas m\u00e1s conocidas. Asimismo, va m\u00e1s all\u00e1 de las m\u00e9tricas habituales. Pero es importante tener un punto de partida. Aqu\u00ed te sugiero algunos <a href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/que-es-kpi-y-por-que-es-importante-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">KPI<\/a> (Indicador clave de rendimiento), que se puede utilizar para iniciar el trabajo de Anal\u00edtica Web.<\/p>\n<p><strong><span style=\"color: #ff6600;\">Costo de adquisici\u00f3n de clientes (CAC):\u00a0<\/span><\/strong>CAC muestra exactamente la cantidad gastada para adquirir un cliente. Para comprobar el valor, debes incluir todas las inversiones para atraer nuevos clientes y dividirlas por el n\u00famero de nuevos clientes.<\/p>\n<p><span style=\"color: #ff6600;\"><strong>Valor de por vida (LTV): <\/strong><\/span>Saber cu\u00e1nto tiempo y cu\u00e1nto vali\u00f3 el tiempo que su cliente estuvo activo en su base es esencial para determinar la longevidad del negocio. Adem\u00e1s, el LTV es una tasa que le ayuda a comprender si el negocio va bien, si los clientes est\u00e1n satisfechos y cu\u00e1l es la tasa de abandono (p\u00e9rdida de ingresos o de clientes).<\/p>\n<p><strong><span style=\"color: #ff6600;\">Retorno sobre la inversi\u00f3n (<a style=\"color: #ff6600;\" href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/que-es-importante-en-el-marketing-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">retorno de la inversi\u00f3n<\/a>):<\/span><\/strong> El retorno de la inversi\u00f3n, o simplemente ROI, es la famosa tasa de retorno. Ayuda a comprender cu\u00e1ntos resultados est\u00e1 generando una campa\u00f1a, de forma tangible y asertiva.<\/p>\n<p>Como vimos en este art\u00edculo, la Anal\u00edtica Web es fundamental para entender y mejorar los negocios en marketing digital.<\/p>\n<p>\u00bfTe gust\u00f3 este art\u00edculo? \u00bfQu\u00e9 tal si te registras para recibir otro contenido interesante de Vero Contents? 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