{"id":2407,"date":"2019-09-14T14:56:54","date_gmt":"2019-09-14T17:56:54","guid":{"rendered":"https:\/\/verocontents.com.br\/?p=2407"},"modified":"2024-06-02T18:23:24","modified_gmt":"2024-06-02T21:23:24","slug":"que-es-un-llamado-a-la-accion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/que-es-un-llamado-a-la-accion\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es un llamado a la acci\u00f3n?"},"content":{"rendered":"<p>Call to action (o CTA), traducido al portugu\u00e9s, literalmente, significa \u201cllamado a la acci\u00f3n\u201d. Este es un concepto muy importante en el mundo digital (yo dir\u00eda imprescindible) y muy f\u00e1cil de entender. Para ello simplemente debemos ponernos en la posici\u00f3n de un visitante de una web o comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n<p>Digamos que est\u00e1s navegando por un sitio web y en la esquina hay una ventana con un formulario. Dice \u201cReg\u00edstrate y recibe nuestras novedades\u201d. O bien, est\u00e1 en un sitio web de comercio electr\u00f3nico y junto al producto que est\u00e1 viendo, hay un bot\u00f3n &quot;Comprar&quot;. Ambos son llamados a la acci\u00f3n.<\/p>\n<p>De hecho, podemos decir que un llamado a la acci\u00f3n aparece en todas partes, para ser honesto. En el ejemplo de sitios web o comercio electr\u00f3nico, podr\u00eda ser una solicitud para completar el registro, realizar una compra, descargar un libro electr\u00f3nico, solicitar un presupuesto o hablar con un experto\u2026 las posibilidades son innumerables.<\/p>\n<p>El llamado a la acci\u00f3n no es m\u00e1s que el llamado a realizar estas acciones. Puede ser en texto con un enlace o un bot\u00f3n y llevar\u00e1 al usuario al siguiente paso dentro de una estrategia predeterminada. Vea en este art\u00edculo c\u00f3mo elaborar el mejor llamado a la acci\u00f3n para cada acci\u00f3n que desee y cu\u00e1les son las mejores pr\u00e1cticas en torno a su uso.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_81 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-black ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenido\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Palanca<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/que-es-un-llamado-a-la-accion\/#Como_montar_uma_call_to_action\" >C\u00f3mo crear un llamado a la acci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/que-es-un-llamado-a-la-accion\/#Melhores_praticas\" >Mejores practicas<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/que-es-un-llamado-a-la-accion\/#Escolha_o_objetivo_da_sua_call_to_action\" >Elige el objetivo de tu call to action<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/que-es-un-llamado-a-la-accion\/#Escolha_o_formato_ideal\" >Elige el formato ideal<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/que-es-un-llamado-a-la-accion\/#Escolha_onde_usar_a_CTA\" >Elige d\u00f3nde usar la CTA<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/que-es-un-llamado-a-la-accion\/#Use_bem_as_cores\" >Usa bien los colores<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/que-es-un-llamado-a-la-accion\/#Trabalhe_CTAs_desejaveis\" >Trabajar en CTA deseables<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_montar_uma_call_to_action\"><\/span><span style=\"color: #ff9900;\">C\u00f3mo crear un llamado a la acci\u00f3n<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>En cualquier acci\u00f3n que realizamos en la web el objetivo es conseguir que el usuario realice una acci\u00f3n concreta. Por cierto, somos nosotros quienes determinamos qu\u00e9 debe hacer el usuario, pero siempre pensando en el tipo de visitantes del sitio. Por tanto, el primer paso es saber qui\u00e9n es el <a href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/que-son-las-personas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">persona<\/a> y c\u00f3mo se relaciona contigo.<\/p>\n<p>Esta relaci\u00f3n determinar\u00e1 el tipo de llamada que tendr\u00e1s que crear para llamar su atenci\u00f3n. Adem\u00e1s, el nivel de conocimiento que tenga tu persona tambi\u00e9n afectar\u00e1 no solo a tu mensaje, sino tambi\u00e9n al contenido que ofrecer\u00e1s para lograr que el usuario realice la acci\u00f3n deseada.<\/p>\n<p>El segundo paso es el <a href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/embudo-de-ventas-que-es-y-como-ayuda-al-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">embudo de ventas<\/a>. Debe comprender d\u00f3nde se encuentra el visitante en relaci\u00f3n con la etapa de compra. Despu\u00e9s de todo, no colocar\u00e1 un bot\u00f3n de compra para un visitante que est\u00e9 en <a href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/inbound-marketing-que-es-el-tofu-mofu-y-bofu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">etapa temprana del embudo<\/a>, ya que a\u00fan no est\u00e1 en condiciones de realizar esta acci\u00f3n. En ese caso, su <a href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/que-es-la-tasa-de-conversion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">tasa de conversi\u00f3n<\/a> ser\u00e1 extremadamente bajo.<\/p>\n<p>La llamada, por tanto, debe \u201chablarle\u201d a este visitante seg\u00fan d\u00f3nde se encuentre. Algunos ejemplos:<\/p>\n<ul>\n<li>Haga clic aqu\u00ed para recibir nuestro bolet\u00edn informativo: parte superior del embudo;<\/li>\n<li>Haga un diagn\u00f3stico gratuito de su empresa \u2013 mitad o fondo del embudo;<\/li>\n<li>Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n sobre marketing digital con nuestro libro electr\u00f3nico gratuito &quot;<a href=\"https:\/\/verocontents.com\/marketing-digital-passo-a-passo-para-iniciantes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Marketing Digital \u2013 paso a paso para principiantes<\/a>\u201d- parte superior del embudo<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/verocontents.com\/fale-com-um-especialista\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Habla con un experto<\/a>! \u2013 fondo del embudo \u2013 \u00a1y as\u00ed sucesivamente!<\/li>\n<\/ul>\n<p>Adem\u00e1s de la persona y el viaje, tambi\u00e9n debes pensar en el contexto de tu CTA. No tiene sentido, por ejemplo, colocar un CTA para material b\u00e1sico en una publicaci\u00f3n de blog extremadamente complicada.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Melhores_praticas\"><\/span><span style=\"color: #ff9900;\">Mejores practicas<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Hemos reunido algunos consejos para que obtengas los mejores resultados con tus CTA. \u00a1Verificar!<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Escolha_o_objetivo_da_sua_call_to_action\"><\/span><span style=\"color: #ff5500;\">Elige el objetivo de tu call to action<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Este es el primer punto. Planifica, en primer lugar, cu\u00e1l ser\u00e1 la acci\u00f3n deseada.<\/p>\n<p>\u00bfQuieres generar suscripciones a tu newsletter? Quiere generar tr\u00e1fico a otros art\u00edculos del blog u ofrecer un <a href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/materiales-ricos-que-contribuyen-a-la-generacion-de-leads-calificados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">libro electronico<\/a>? Finalmente, existen varios objetivos para tu CTA, que tambi\u00e9n pueden ser \u201cconseguir m\u00e1s seguidores en una determinada red social\u201d, \u201cver un v\u00eddeo\u201d, \u201cresponder a una encuesta\u201d, \u201cconvertir un <a href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/que-es-plomo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">dirigir<\/a>\u201c, \u201cparticipar en un evento o seminario web\u201d\u2026<\/p>\n<p>Esto afectar\u00e1 a otros elementos de los que hablaremos m\u00e1s adelante, como el formato, la ubicaci\u00f3n, los colores y el mensaje.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Escolha_o_formato_ideal\"><\/span><span style=\"color: #ff5500;\">Elige el formato ideal<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Hay tantos formatos que incluso nos confundimos con su uso\u2026 elegir el formato es muy importante.<\/p>\n<p>El bot\u00f3n es el formato m\u00e1s com\u00fan. Siempre hay que destacarlo, pero sin exagerar. Debe ser visible en el primer contacto del usuario con la p\u00e1gina, si es posible. Vea el ejemplo a continuaci\u00f3n, una CTA en la parte superior de la p\u00e1gina del sitio web de Vero Contents. El bot\u00f3n est\u00e1 situado en el primer punto de navegaci\u00f3n y contrasta con el fondo, es decir, es claramente visible.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/verocontents.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/o-que-e-call-to-action2a.jpg\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2216\" src=\"http:\/\/verocontents.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/o-que-e-call-to-action2a.jpg\" alt=\"Ejemplo de llamado a la acci\u00f3n - Vero Contents\" width=\"700\" height=\"280\" srcset=\"https:\/\/verocontents.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/o-que-e-call-to-action2a.jpg 1000w, https:\/\/verocontents.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/o-que-e-call-to-action2a-300x120.jpg 300w, https:\/\/verocontents.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/o-que-e-call-to-action2a-768x307.jpg 768w, https:\/\/verocontents.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/o-que-e-call-to-action2a-600x240.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Tambi\u00e9n puedes trabajar con banners laterales, tambi\u00e9n en contraste con el fondo que est\u00e9s utilizando.<\/p>\n<p>Sin exagerar, el banner debe ser visible y, sin atacar al visitante, llamar la atenci\u00f3n sobre la acci\u00f3n, como debe ser.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/verocontents.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/o-que-e-call-to-action3a.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-2217 aligncenter\" src=\"http:\/\/verocontents.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/o-que-e-call-to-action3a.jpg\" alt=\"Ejemplo de llamado a la acci\u00f3n - Vero Contents\" width=\"700\" height=\"280\" srcset=\"https:\/\/verocontents.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/o-que-e-call-to-action3a.jpg 1000w, https:\/\/verocontents.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/o-que-e-call-to-action3a-300x120.jpg 300w, https:\/\/verocontents.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/o-que-e-call-to-action3a-768x307.jpg 768w, https:\/\/verocontents.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/o-que-e-call-to-action3a-600x240.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/p>\n<p>No olvides realizar <a href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/que-son-las-pruebas-abdominales-y-como-utilizarlas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Pruebas A\/B<\/a> en im\u00e1genes, textos, colores e incluso enlaces, si es posible. Esto le ayudar\u00e1 a lograr mejores resultados.<\/p>\n<p>Usar enlaces en textos tambi\u00e9n es un formato realmente interesante, especialmente en blogs y correos electr\u00f3nicos:<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/verocontents.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/o-que-e-call-to-action4a.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-2218 size-full aligncenter\" src=\"http:\/\/verocontents.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/o-que-e-call-to-action4a.jpg\" alt=\"Ejemplo de llamado a la acci\u00f3n - Vero Contents\" width=\"524\" height=\"798\" srcset=\"https:\/\/verocontents.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/o-que-e-call-to-action4a.jpg 524w, https:\/\/verocontents.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/o-que-e-call-to-action4a-197x300.jpg 197w\" sizes=\"(max-width: 524px) 100vw, 524px\" \/><\/a><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Escolha_onde_usar_a_CTA\"><\/span><span style=\"color: #ff5500;\">Elige d\u00f3nde usar la CTA<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>En realidad, un llamado a la acci\u00f3n se puede utilizar en cualquier lugar. Dentro de un sitio web, puede estar tanto en la p\u00e1gina de inicio como en las p\u00e1ginas del sitio web y las publicaciones del blog. Es importante que est\u00e9 siempre visible, sin molestar a la navegaci\u00f3n. Pero recuerda que es posible que el usuario no llegue al final de la p\u00e1gina. Por ello, intenta colocarlo en lugares donde el visitante pueda encontrarlo sin necesidad de llegar al final.<\/p>\n<p>Enviar una <a href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/consejos-de-marketing-por-correo-electronico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">correo de propaganda<\/a> Sin tener un llamado a la acci\u00f3n, es aburrido. \u00bfTienes la capacidad de hablar directamente con tu cliente potencial y no dirigir tu mensaje hacia ning\u00fan tipo de acci\u00f3n? Por lo tanto, utilice CTA en sus mensajes.<\/p>\n<p>Hacia <a href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/redes-sociales-porque-las-necesitamos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">redes sociales<\/a> Tambi\u00e9n debe contener tus CTA, especialmente si trabajas con <a href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/que-es-el-inbound-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">mercadotecnia interna<\/a>. Hoy en d\u00eda, ya no son s\u00f3lo generadores de tr\u00e1fico. La venta social es muy importante, al igual que la generaci\u00f3n de leads. Piense detenidamente en el uso de llamadas a la acci\u00f3n, incluso de una red a otra.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n puedes usar CTA en videos, sin importar d\u00f3nde se muestren, as\u00ed como en anuncios (especialmente en <a href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/que-es-el-remarketing-y-el-retargeting\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">recomercializaci\u00f3n<\/a>).<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Use_bem_as_cores\"><\/span><span style=\"color: #ff5500;\">Usa bien los colores<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Los colores juegan un papel importante cuando hablamos de llamadas a la acci\u00f3n, especialmente cuando utilizamos botones. Es importante que destaque y sea f\u00e1cilmente visible, pero sin molestar a la <a href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/por-que-el-diseno-de-sitios-web-es-importante-para-la-experiencia-del-usuario\/\">dise\u00f1o de p\u00e1ginas web<\/a> o la parte en la que se est\u00e1 utilizando. Hay una leyenda que dice que se debe evitar el rojo, ya que se asocia con errores y advertencias de emergencia, pero muy bien puede usarse en CTA, especialmente en botones de compra.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Trabalhe_CTAs_desejaveis\"><\/span><span style=\"color: #ff5500;\">Trabajar en CTA deseables<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Es mucho mejor para ti que te impacte una CTA que diga \u201c\u00danete a nuestra lista VIP\u201d que \u201cReg\u00edstrate y recibe nuestras novedades\u201d. O \u201cHaz clic en Me gusta y recibe contenido nuevo\u201d en relaci\u00f3n con \u201cReg\u00edstrate\u201d\u2026 hay otras formas de decir lo mismo, pero de una manera m\u00e1s encantadora y llamativa.<\/p>\n<p>Usa t\u00e9cnicas <a href=\"https:\/\/verocontents.com.br\/es\/blog\/redaccion-publicitaria-aprende-tecnicas-de-redaccion-enfocadas-a-las-conversiones\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Redacci\u00f3n<\/a> y aumentar el \u00e9xito de sus llamadas a la acci\u00f3n.<\/p>\n<p>Como vemos, desarrollar un buen call to action depender\u00e1 de varios factores, que van desde el contexto hasta la situaci\u00f3n. Mediante enlaces de texto, por ejemplo, se vincular\u00e1 directamente al contenido. Y as\u00ed sucesivamente\u2026 Lo importante es que todos los elementos est\u00e9n conectados entre s\u00ed. Y que planifiques bien d\u00f3nde usarlo y c\u00f3mo usarlo.<\/p>\n<p>\u00bfQu\u00e9 tal aprender todo sobre Anal\u00edtica Web y convertirte en un experto en analizar y mejorar acciones de marketing digital? Simplemente tira de nuestro <a href=\"https:\/\/verocontents.com\/web-analytics-na-pratica\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">libro electronico<\/a>.<\/p>\n<div class=\"banner_wrapper\" style=\"\"><div class=\"banner  banner-287 bottom vert custom-banners-theme-default_style\" style=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"215\" height=\"215\" src=\"https:\/\/verocontents.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Banner-Web-Analytics-na-Pratica-215x215-1.jpg\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/verocontents.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Banner-Web-Analytics-na-Pratica-215x215-1.jpg 215w, https:\/\/verocontents.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Banner-Web-Analytics-na-Pratica-215x215-1-150x150.jpg 150w, https:\/\/verocontents.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Banner-Web-Analytics-na-Pratica-215x215-1-12x12.jpg 12w, https:\/\/verocontents.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Banner-Web-Analytics-na-Pratica-215x215-1-45x45.jpg 45w\" sizes=\"(max-width: 215px) 100vw, 215px\" \/><a class=\"custom_banners_big_link\"  href=\"https:\/\/materiais.verocontents.com.br\/ebook-web-analytics\/#utm_source=(direct)&utm_medium=(none)&utm_campaign=(none)&utm_content=&utm_term=&utm_referrer=banner-site\"><\/a><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Call to action (o CTA), traducido al portugu\u00e9s, literalmente, significa \u201cllamado a la acci\u00f3n\u201d. 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